Online İşlemleri Kullanma / Site Yöneticisi - Dokümantasyon

Site Yönetimi - Online İşlemleri Kullanma / Site Yöneticisi

Site Yöneticileri İçin Online İşlemler Kullanımı
 
Kurulumunu yaptığınız siteadiniz.entra.net adresine kullanıcı adı ve şifreniz ile giriş yapın. 
 
Bu bilgilere kurulumdan sonra size gelen mailden ya da onlinesiteyonetimi.com adresine kullanıcı adı ve şifreniz ile girerek, kullanıcı adınıza tıkladığınızda gelen Template Bilgileri ekranından ulaşabilirsiniz.
 
Arıza Kayıtlarını Listeleme ve Kişilere Atama
  1. Alt menüde bulunan DESTEK ekranına girin. 
  2. Üst menüden Arıza Kaydı uygulamasına girin.
  3. Sol menüde açık kayıtları listeleyin. 
  4. Listeden bir arıza kaydı seçin, sol menüden ilgili kişilere atayın.
 
Arıza Kayıtlarını Kapatma
  1. Alt menüde bulunan DESTEK ekranına girin. 
  2. Üst menüden Arıza Kaydı uygulamasına girin.
  3. İlgili arıza kaydının özetinden üst menüde aşamasını Kontrol'e alın 
  4. Üst menüdeki İşlemler butonundan arıza kaydını kapatın. 
 
Öneri ve Şikayet Kayıtlarını Listelemek ve Kapatma
  1. Alt menüde bulunan DESTEK ekranına girin. 
  2. Üst menüden Şikayet uygulamasına girin.
  3. Sol menüde açık kayıtları listeleyin. 
  4. Listeden bir öneri ya da şikayet seçin, sol menüden ilgili kişilere atayın.
  5. İlgili öneri ya da şikayet talebinin özetinden üst menüde aşamasını Kontrol'e alın 
  6. Üst menüdeki İşlemler butonundan şikayet ya da öneriyi kapatın. 
 
Soruları Cevaplamak, Cevapları Onaylama
  1. Alt menüde bulunan CRM ekranına girin. 
  2. Üst menüden Forum uygulamasına girin.
  3. Sol menüde Son Açılan Konuları, Son Eklenen Mesajları görün. 
  4. Onayla, Reddet butonları ile işleminizi yapın.