Bureau d'information
Sélectionnez un autre pays ou une autre région pour voir les produits spécifiques à votre lieu de résidence.
US

Point d'assistance aux applications

Bureau d'information
Bureau d'information
Standard
Date de sortie
30 Haziran 2016
Version Actuelle
2.5.1
Dernière mise à jour
27 Ağustos 2024

Enregistrez les informations sur les visiteurs et les appels, examinez les analyses des clients et du personnel.

  • Historique des versions
  • Fonctionnalités des applications
  • Manuel d'utilisation
  • FAQ
  • Communauté
À propos de la demande
Interface utilisateur
Définition de l’enregistrement des visiteurs
Modification de l'enregistrement des visiteurs
Paramètres
Paramètres personnels et filtrage

Définition

Danışma uygulaması, kullanıcılara bilgi ve destek sağlamak amacıyla tasarlanmış bir yazılımdır. Bu uygulama, genellikle müşteri hizmetleri, teknik destek veya bilgi paylaşımı gibi işlevleri yerine getirir.

But

Danışma uygulamasının amacı, kullanıcılara bilgi ve destek sağlayarak sorunlarını hızlı ve etkili bir şekilde çözmektir. Bu uygulama, kullanıcıların sorularını yanıtlamayı, teknik destek sağlamayı, bilgi aramalarını kolaylaştırmayı ve genel müşteri memnuniyetini artırmayı hedefler.

Avantages clés

Danışma uygulamasının temel faydaları şunlardır:

  1. Kullanıcılara anında yanıt vererek sorunlarını hızlı bir şekilde çözmelerine yardımcı olur.

  2. Canlı sohbet, e-posta ve diğer destek kanalları sayesinde kullanıcılar ihtiyaç duydukları yardımı kolayca alabilirler.

  3. Sıkça Sorulan Sorular ve bilgi kütüphanesi, kullanıcıların yaygın sorunlara ve bilgilere hızlıca ulaşmasını sağlar.

  4. Yapay zeka destekli sohbet botları, temel sorulara otomatik yanıtlar vererek destek sürecini hızlandırır.

  5. Etkili destek ve bilgi sunumu, genel müşteri memnuniyetini artırır.

  6. Geri bildirim formları ve analizler, uygulamanın sürekli olarak geliştirilmesine katkı sağlar.

  7. Farklı dillerde destek sunarak daha geniş bir kullanıcı kitlesine hizmet eder.

Écran de connexion

Danışma uygulamasının giriş ekranıdır.

visiteurs

Ziyaretçiler ekranı, ziyaretçilerin bilgilerini görüntülemenizi sağlar. Ziyaretçi Bilgisi, Giriş-Çıkış Bilgisi, Ziyaret Sebebi, Görüşeceği Kişi,Tarih Aralığı, Kayıt Tarihi bilgilerini görüntüleyin. 

Cartes de visiteur

Ziyaretçi kartları listesi ile ziyaretçilerin bilgilerini listeleyin.

Ziyaretçi kartları kişiler; ad, soyad, ziyaret tarihi ve diğer önemli bilgileri görüntüleyin.

Ziyaretçi kartları araçlar; ziyarete gelen araç bilgileri listelenir. 

 

Liste noire

Belirli kişi veya kuruluşların alanlara erişimini engellemek amacıyla, istenmeyen kiş veya firma bilgiler listelenir. Kara listeye alınan kişilerin veya kuruluşların adlarını, iletişim bilgilerini ve erişimlerinin kısıtlanma tarih bilgisi içerir.

Entreprises

Ziyaret bulunan firmaların bilgileri listelenir. Bu liste, firma adı, kişi adı, kullanılan araç, giriş ve çıkış saatleri ile yapılan işlemler gibi detayları içerir.

Analytique

Personele gelen ziyaretçi kayıtlarının listelendiği ekrandır. Bu ekran, hangi personeli ziyaret edenlerin bilgilerini, ziyaret tarihini, saatini, ve diğer ilgili detayları listeleyin.

Transactions

Toplu dosya yükleme, birden fazla dosya yükleyin listeleyin.

Paramètres

İlgili menü üzerinden ayarlar dokümanına erişilebilir.
İlgili içerik için lütfen tıklayınız.

Informations générales

Yeni Ziyaretçi Kartı ekle butıonu tıklanır, ilgili alan bilgileri eklenir kaydedilir. 

Ziyaretçi Adı Soyadı, Kimlik No, Telefon, Firma Adı, Araç Bilgileri, Tarih Bilgisi, Görüşeceği Kişi, bilgileri girilir.

Résumé

Özet bilgilerinin görüntülendiği ekrandır. 

Informations générales

Genel bilgilerin düzenlendiği ekrandır. 

 

Paramètres généraux

Genel Ayarlar menüsünden firmanın  tercihine göre kullanacağı ayarlar seçilerek ayarlar özelleştirilir. 

Définitions des causes

Sebep tanımları listesi görüntülenir.

Définitions des raisons de non-actualisation

Gerçekleşmeme Sebebi Tanımları listelenir. 

Numérotation automatique

Otomatik Numaralandırma ile belli bir alanın her yeni kayıtta otomatik olarak artmasını sağlanır.

Composants de base

Uygulamaya ilişkin temel bileşenlerin belirlendiği ekrandır. 

Utilisateurs autorisés

Firma departmanlarında yetkili olan kullanıcıların belirlendiği ekrandır.

Paramètres de filtrage

Filtreleme ayarları, bir sistemde veya uygulamada  belirli kriterlere göre verileri sınıflandırmak için kullanılır. Bu ayarlar, kullanıcıya yalnızca ilgili veya uygun içerikleri sunmaya yardımcı olur. 

Filtreleme ayarları ekranında Ziyaret Sebebi, Görüşme Durumu, Kart No Tipi alanları seçilerek filtreleme yapılır.

Sırlalama; Tarih veya Kayıt Tarihi seçilerek sıralama yapılır. 

Ziyaretçi ve Personel Analizi menüsünde farklı filtreleme alanları mevcuttur. 

Filtreleme ayarları ekranında Kart Durumu, Kart No Tipi veya Vade Durumu alanları seçilerek filtreleme yapılır. 

Filtreleme ayarları ekranında Tarih Aralığı, Sebep Bilgisi alanları seçilerek filtreleme yapılır. 

Questions et réponses

Posez des questions et obtenez des réponses d'autres utilisateurs d'Entranet.

0 Question
Trier par :