L'Application Services est une plateforme qui facilite la gestion des services proposés par votre entreprise. Grâce à cette application, vous pouvez créer vos catalogues de services, déterminer vos stratégies tarifaires et suivre efficacement les services que vous proposez à vos clients. En optimisant vos flux de travail, l'application Services augmente votre efficacité et maximise la satisfaction client.

L'objectif de l'application Services est de vous aider à gérer plus efficacement les services proposés par votre entreprise. De cette manière, il vise à accroître l’efficacité, à réduire les coûts et à accroître la satisfaction client en optimisant vos processus de service. L'application rend vos processus métier plus transparents et contrôlés en vous permettant de planifier, suivre et signaler facilement vos services dans un environnement numérique.

Les principaux avantages de l'application Services sont :

1. Il réduit le travail manuel et permet de gagner du temps en numérisant les processus de service.
2. Il minimise les dépenses inutiles en optimisant les processus.
3. Il augmente la satisfaction des clients en augmentant la qualité et la cohérence du service.
4. Il vous aide à prendre de meilleures décisions en fournissant des données instantanées sur l'état et les performances des services.
5. Vous pouvez rapidement mettre à jour, personnaliser et ajouter de nouveaux services.
6. Il réduit les erreurs opérationnelles en rendant vos processus de service plus transparents et organisés.

Écran de connexion aux enregistrements de service.

L'écran des services ouverts est une interface qui répertorie des informations détaillées sur tous les clients qui bénéficient des services proposés par votre entreprise. Cet écran vous permet de voir l'historique des services de vos clients, les types de services qu'ils ont reçus, leur statut de paiement et d'autres informations importantes en un seul endroit.

L'écran des services fermés est une interface qui répertorie les informations de tous les services dont le processus de service a été terminé et terminé. Cet écran montre quels services ont été exécutés avec succès, quand et comment les clients ont bénéficié de ces services.

Écran des services annulés ; Il répertorie les informations des clients qui ont résilié ou annulé leur service. Cet écran indique quels clients ont arrêté ou annulé leur service, les raisons de l'annulation et les dates pertinentes.

L'écran Tous les services répertorie une liste de tous les services ouverts, fermés, annulés ou supprimés. Il vous permet de voir l'état de tous les services en un coup d'œil.

Les services supprimés sont répertoriés.

L'écran Catégories répertorie les catégories auxquelles appartiennent les services proposés. Classez vos services dans des groupes spécifiques et répertoriez facilement les services qui appartiennent à chaque catégorie.

La liste des clients servis s'affiche.

L'écran des cotisations entrantes est l'écran qui répertorie les détails des cotisations perçues auprès des clients pour les zones desservies.

L'écran des cotisations sortantes est une interface qui répertorie les détails des cotisations payées par votre entreprise pour diverses adhésions, abonnements ou services.

Les périodes de cotisation font référence aux périodes pendant lesquelles les cotisations sont collectées ou payées à certains intervalles de temps.

L'écran Créances échues et à demande répertorie les détails des créances dont le recouvrement est prévu au cours d'une certaine période d'échéance, ainsi que les créances en cours, c'est-à-dire celles qui peuvent être recouvrées immédiatement.

Les créances en retard répertorient les détails des créances en retard mais non encore recouvrées.

Ils sont répertoriés comme dettes échues, dettes actuelles et dettes en souffrance.

L'analyse des catégories de services répertorie les performances des services dans différentes catégories.

L'analyse des revenus client est l'écran où les revenus obtenus du client sont répertoriés en détail.

L'analyse des revenus des catégories répertorie la contribution aux revenus des catégories de services ou de produits.

L'analyse des salaires mensuels examine les revenus gagnés au cours d'une certaine période sur une base mensuelle.

Le document de paramètres est accessible via le menu correspondant.
Veuillez cliquer pour accéder au contenu connexe.

C'est l'écran où un nouvel enregistrement de service est ajouté.

Des informations récapitulatives sur les dossiers de service sont incluses.

C'est l'écran où les informations générales sont affichées.

Des informations périodiques sur les clients servis sont accessibles. Une période est ajoutée en cliquant sur le bouton Ajouter une nouvelle période.

Les informations sur la catégorie de sujet, la direction, le montant, le début et la fin de la période sont répertoriées sur l'écran des enregistrements de cotisations.

Définissez les paramètres que vous utiliserez dans votre propre projet ou système.

Écran de métadonnées, répertorie les champs présents, les types de ces champs et leurs relations.

Il s'agit de l'écran où sont affichés les autres services liés à un service.

Affichez les informations sur le numéro de service, la clé de service, la catégorie-produit, la fin, l'étape et les jours restants à partir de l'écran Autres services reçus par le client.

Les paramètres sont personnalisés en sélectionnant les paramètres à utiliser selon les préférences de l'entreprise dans le menu Paramètres généraux.

Définissez la phase dans le menu Définitions de phase . Le bouton Ajouter une nouvelle étape est cliqué, le nom de l'étape, la description et le numéro de séquence sont saisis et l'enregistrement est terminé.

Un enregistrement est ajouté au détail du projet via les applications sélectionnées.

La liste Catégorie de service s'affiche. Un nouvel enregistrement est créé en cliquant sur le bouton Ajouter un nouveau.

La liste des fournisseurs s'affiche. Le bouton Ajouter un fournisseur est cliqué et un nouveau fournisseur est ajouté.

Les informations destinées aux clients ayant acheté des forfaits de services sont affichées.

Sur l'écran Produits de service Tous les produits de service sont répertoriés et gérés. Cliquez sur le bouton Ajouter un nouveau produit de service pour ajouter un nouveau service.

Ceci est l’écran de correspondance des catégories de cotisations. La catégorie de service, la catégorie des cotisations entrantes et la catégorie des cotisations sortantes sont déterminées et enregistrées.

Il permet une numérotation automatique des zones de service. La structure de numérotation automatique peut être facilement établie en ajoutant des préfixes, des numéros à incrémentation automatique et des suffixes.

Les définitions de métadonnées par défaut garantissent que les données et les informations sont conservées dans un format standard au sein du système. Cet écran répertorie les configurations de données prédéfinies.

Filtreleme ayarları, bir sistemde veya uygulamada  belirli kriterlere göre verileri sınıflandırmak için kullanılır. Bu ayarlar, kullanıcıya yalnızca ilgili veya uygun içerikleri sunmaya yardımcı olur. 

Filtreleme ayarları ekranında Tarih Aralığı, Aşama, Hizmet Yönü, Kategori alanları seçilerek filtreleme yapılır.

Sıralama; Bitiş Tarihi, Hizmet No, Müşteri Adı veya Ürün Adı alanları seçilerek sıralama yapılır.

Kategoriler, Vadel, Alacaklar ve Vadeli Borçlar  menülerindeki alanlar farklı filtreleme alanları mevcuttur. 

Kategoriler 

Filtreleme ayarları ekranında Tarih Aralığı, Aşama, Hizmet Yönü, Hizmet Paketi, Metadata alanları seçilerek filtreleme yapılır. 

Vadeli Alacaklar 

Filtreleme ayarları ekranında Tarih Aralığı, Tahakkuk Edilmemiş Kayıtlar, Kategori, Durum, Aciliyet, Cari Aktarım Durumu, İcra Durumu alanları seçilerek filtreleme yapılır. 

Sıralama; ID, Müşteri, Konu, Kategori, Tarih, Fiyat, Durum veya Aciliyet seçilerek sıralama yapılır. 

Vadeli Borçlar

Filtreleme ayarları ekranında Tarih Aralığı, Aciliyet, Şube, Kategori, Durum alanları seçilerek filtreleme yapılır. 

Sıralama; ID, Müşteri, Konu, Kategori, Tarih, Fiyat, Durum veya Aciliyet seçilerek sıralama yapılır. 

Kişisel Ayarlar, kullanıcının bir yazılım veya platform üzerindeki deneyimini özelleştirmesine olanak tanıyan bir modüldür. Bu tür bir uygulama, kullanıcının kendi tercihlerine göre çeşitli ayarları yapılandırabilmesini sağlar. 

Hizmetler uygulamasını özelleştirmek için Listeleme Ayarları ve Sütunlar ayarları yapılır. 

Listeleme Ayarları

Detay Gösterim Yöntemi;  Sekme veya Popup seçilir. 

Varsayılan Takvim Filtresi; Günlük, Haftalık, Aylık, Senelik veya Tümü olarak seçilir. 

Varsayılan Tarih Filtresi; Tahahkkuk Tarihi veya Oluşturma Tarihi seçilir. 

Sayfalamada Kayıt Sayısı; 25, 50, 100, 250 veya 500 olarak seçilir. 

Sütunlar 

Sıra

Hareket Kodu

Belge Kodu

Müşteri Bilgisi

Konu/Kategori

Aktarım

Oluşturma Tarihi

Güncelleme Tarihi

Tahakkuk Tarihi

Vade Tarihi

Silme Tarihi

Durum

Fiyat

Gecikme Tazminatı

Toplam

Yukarıda listenenen sutün maddeleri tercihe göre seçilerek kaydedilir.