3Red a choisi Titarus comme logiciel ERP de location de voitures en raison des fonctionnalités d'intégration avancées de Titarus, de la possibilité de gérer tous les processus à partir d'un seul écran et des fonctions supplémentaires faciles à utiliser.
En 2019, elle a commencé à fournir des services à Antalya, en adoptant la devise « Privilège égal dans chaque segment ». Sur la base de la culture d’entreprise ; L'entreprise, qui se positionne pour fournir un service avec une équipe de terrain jeune, orientée vers les solutions, positive et très communicative qui se concentre toujours sur la sécurité, les demandes et les souhaits des parties prenantes, où les parties prenantes de la location de voitures de classe économique et de classe supérieure peuvent accéder au même service privilégié, fournit un service dans trois bureaux distincts à Kaş/Kalkan et Fethiye, en plus de son siège social d'Antalya.
Besoin de changement, attentes et objectifs
3Red souhaitait moderniser ses opérations commerciales et étendre sa présence en ligne pour mieux servir sa clientèle croissante. Afin de rationaliser et de gérer efficacement le processus de réservation, ils ont commencé à rechercher un logiciel de location de voitures fiable avec des fonctions avancées qui automatiseraient les processus tels que la réservation, le paiement et la communication avec les clients. À la suite de recherches et de démonstrations de produits, 3Red Rent a Car a choisi Titarus comme logiciel ERP en raison des fonctionnalités d'intégration avancées de Titarus, de la possibilité de gérer tous les processus à partir d'un seul écran et de fonctions supplémentaires faciles à utiliser.
Évaluation et solutions utilisées
Suite à des études détaillées des processus commerciaux menées par Entranet Yazılım, il a été décidé d'utiliser les solutions logicielles ERP de Titarus Rent a Car pour répondre aux besoins de numérisation de 3Red. Ces solutions ont fourni une structure intégrée dans de nombreux domaines tels que la gestion des véhicules, la réservation de véhicules, la tarification, la facturation, la gestion de la relation client (CRM), les finances et la comptabilité, permettant le démarrage d'un processus complet de transformation ERP.
Processus de mise en œuvre et de distribution
Au cours du processus de mise en œuvre, les processus de gestion des véhicules et de location ont été entièrement automatisés avec les solutions logicielles ERP de Titarus Rent a Car. Grâce au système fonctionnant intégré à l'application de réservation de véhicules, le processus de réservation a été géré en synchronisant la disponibilité des véhicules en temps réel. Les réservations, les locations de voitures, la gestion des contrats, la facturation et tous les processus de location étaient gérés sur une seule plateforme. Des informations détaillées, des marques et des modèles ainsi que des services supplémentaires sont définis pour chaque véhicule. Les types de véhicules, les commissions, les emplacements, les extras, les taxes et les frais ont été ajoutés aux profils de véhicules.
Le processus de facturation a été rendu pratique en un seul clic, permettant de créer des factures instantanées et précises pour chaque transaction de location. Les finances, la comptabilité, les ressources humaines, le CRM et tous les processus ERP étaient gérés à partir d'un seul écran. L'expérience utilisateur a été améliorée en garantissant une intégration en ligne sûre et fiable.
Effet Titarus et résultats du projet
En digitalisant ses opérations dans le secteur de la location de voitures, 3RED a obtenu des améliorations significatives de la satisfaction client grâce aux solutions logicielles ERP de Titarus Rent a Car.
- Les préférences et les commentaires des clients ont été suivis grâce au module CRM avancé.
- La disponibilité des véhicules a été surveillée en temps réel, fournissant aux clients des informations rapides et précises.
- Les processus financiers de toutes les transactions de leasing ont été présentés dans des rapports détaillés.
Expérience et Conseils
La raison la plus importante pour laquelle nous préférons le logiciel Titarus Rent a Car est qu'il offre une solution numérique à part entière. Ils ont mis en œuvre avec succès un système logiciel de location de voitures qui fonctionne parfaitement avec un minimum d'effort. Avant d’utiliser le logiciel Titarus, nous étions confrontés à de nombreux problèmes dans nos processus manuels. Grâce à Titarus, nous gérons entièrement nos processus de location de voitures et pouvons résoudre instantanément toutes les difficultés que nous rencontrons. Je recommanderais Titarus en toute confiance à toutes les entreprises qui fournissent des services de location de voitures et souhaitent déplacer leurs processus vers le numérique.
