Dans son parcours de consolidation de ses processus commerciaux en un seul point, Boyastok a choisi le logiciel Comwize pour sa structure flexible, ses modules fonctionnels complets et ses solutions supérieures.
Lancées en 2017, Boyastok et Ypstok ont rapidement acquis une position forte dans le secteur de l'impression numérique grâce à leurs plateformes de commerce électronique. L'entreprise, qui a joué un rôle de premier plan dans la fourniture de consommables et de pièces détachées, est devenue une marque fiable du secteur grâce à son approche client axée sur le service, sa large gamme de produits et sa politique tarifaire compétitive.
En complément de cette structure, le portail d'actualités sectorielles Signeurasia a été créé pour suivre l'actualité de l'impression numérique et fournir des informations régulières aux acteurs du secteur. L'entreprise s'est dotée d'une structure qui non seulement fournit des services d'approvisionnement, mais accompagne également le secteur dans le partage d'informations sectorielles.
Besoin de transformation et d'objectifs
Boyastok avait besoin d'une transformation numérique pour optimiser l'efficacité de ses processus e-commerce, de gestion des stocks et d'exploitation, et pour adopter un système de gestion d'entreprise performant et complet. L'objectif principal était de gérer rapidement et facilement tous les processus, tels que les commandes, les ventes, le marketing, les stocks, l'expédition, l'encaissement et la pré-comptabilité, via un logiciel unique.
Dans son parcours de consolidation de ses processus commerciaux en un seul point, Boyastok a choisi le logiciel Comwize pour sa structure flexible, ses modules fonctionnels complets et ses solutions supérieures.
Évaluation et solutions utilisées
À la suite d'une analyse détaillée des processus métier, Entranet Yazılım a mis en œuvre les solutions Comwize B2C et ERP pour répondre aux besoins de numérisation de Boyastok.
Les domaines d'activité critiques tels que la gestion du site Web, la gestion des produits, la gestion des commandes, les options de tarification illimitées, le suivi des stocks, les processus financiers et comptables, ainsi que la gestion des commandes, du fret et des campagnes, ont été structurés de manière intégrée avec le module CRM.
Processus de mise en œuvre et de distribution
Les systèmes de suivi des marchandises, les systèmes de paiement courants, les systèmes de collecte électronique, les modules de gestion des produits et les applications pour partenaires commerciaux ont commencé à être activement utilisés pour les commandes reçues sur le site Web de Boyastok.
En arrière-plan, une intégration ERP complète a été mise en place pour la gestion des commandes, des factures et de la relation client, et les processus opérationnels ont été gérés de manière fluide via un système unique. La communication client et le service après-vente ont été accélérés grâce au système CRM, et des applications ont été ajoutées pour optimiser la satisfaction client.
Grâce à l'infrastructure intégrée de gestion des commandes de A à Z, tous les processus, de la commande à l'encaissement, de la facturation au transport, peuvent être contrôlés depuis un seul écran. Grâce à cette intégration, la dépendance aux systèmes externes a été éliminée.
Effet Comwize et résultats du projet
Grâce aux solutions B2C et ERP de Comwize, Boyastok a commencé à gérer ses opérations dans le secteur de l'impression numérique plus efficacement et a rendu la croissance du marché durable.
• Les processus sont facilement gérés à partir d'un seul écran grâce à l'intégration ERP
• La gestion du Web a été numérisée et une optimisation à 100 % a été réalisée
• La confiance des clients a augmenté grâce à l’intégration du fret
• Toutes les ventes ont été rendues traçables, les données de vente ont été analysées en détail.
• Grâce à l'interface conviviale de Comwize, rapidité et flexibilité ont été obtenues dans les processus opérationnels.
Expérience et conseils
Notre rencontre avec Comwize est née de notre volonté de centraliser tous nos processus métier sur une plateforme unique. Nous travaillons avec Comwize depuis plus de 8 ans et je peux affirmer sans hésiter que nous avons accompli de grandes choses et que nous continuons à le faire. Pouvoir travailler même en dehors du bureau est un véritable confort. Grâce à leurs capacités d'intégration, nous pouvons gérer l'intégralité du flux de commandes sans recourir à des systèmes externes. Je tiens à remercier l'équipe Comwize de nous avoir permis de gérer notre travail plus rapidement, plus facilement et plus régulièrement.
