Era Balon s'est associé à Trizbi comme plateforme qui répond le mieux à ses besoins.
Era Balloon , l'une des marques leaders du secteur des ballons et des articles de fête, accompagne une clientèle nationale et internationale grâce à son approche innovante et à sa gamme de produits de qualité. Bénéficiant d'une position solide dans le secteur grâce à son infrastructure de production professionnelle, son vaste réseau de distribution et son service client personnalisé, l'entreprise propose une large gamme de ballons, de décorations de fête et de produits d'organisation.
Besoin de transformation et d'objectifs
Era Balon a lancé un vaste processus de transformation numérique afin d'améliorer l'expérience client auprès des concessionnaires en transférant ses processus opérationnels vers un environnement numérique. Les principaux objectifs de ce processus comprenaient la centralisation de la gestion des commandes, le suivi des stocks et des transactions de paiement dans un système centralisé et sécurisé, ainsi que le suivi et la gestion des données sur une plateforme unique.
Ayant besoin d'une solution B2B plus complète et intégrée, Era Balon s'est associé à Trizbi comme plateforme répondant le mieux à ses besoins.
Évaluation et solutions utilisées
À la suite de l'analyse détaillée des processus commerciaux réalisée par Entranet Yazılım, les solutions Trizbi B2B et ERP ont été positionnées pour répondre aux besoins de numérisation d'Era Balon.
Les solutions proposées sont structurées pour couvrir les domaines suivants :
- Gestion de site Web
- Gestion des commandes
- Contrôle des stocks
- Systèmes de paiement
- Finance et comptabilité
- Ventes et ressources humaines
- CRM et gestion de la chaîne d'approvisionnement
Processus de mise en œuvre et de distribution
Avec la mise en service de l'infrastructure Trizbi, le site web d'Era Balon a été restructuré et intégré au système de commerce électronique B2B. Les revendeurs ont pu passer des commandes rapidement et en toute sécurité grâce au système d'adhésion qui leur a été défini.
Grâce au transfert des commandes et des paiements vers l'environnement numérique, le suivi des stocks est instantané. De plus, les processus de vente ont commencé à être gérés numériquement grâce au système de point de vente (PDV) mis en service.
Résultats et avantages du projet
Grâce aux solutions B2B et ERP de Trizbi, des améliorations significatives ont été apportées aux processus commerciaux d'Era Balon :
- Près de 100 % d’amélioration ont été obtenues dans la gestion du site Web et l’expérience utilisateur a été optimisée.
- Les processus de reporting se sont accélérés ; des processus de prise de décision instantanés et basés sur des données ont été rendus possibles.
- Le volume d’affaires croissant est devenu facilement gérable grâce au système intégré.
- Tous les départements ont commencé à travailler de manière intégrée sur une seule plateforme.
- L’efficacité opérationnelle a été augmentée en accélérant le flux d’informations au sein de l’entreprise.
Expérience et conseils
En choisissant Trizbi, nous recherchions un partenaire capable de répondre à nos besoins en ERP et B2B, tout en nous offrant une expérience client de confiance. Travailler avec Trizbi a été une expérience très enrichissante. L'équipe maîtrise parfaitement les processus et nous a écoutés attentivement à chaque étape. Nous sommes convaincus d'avoir trouvé la solution idéale au bon moment.
