Les solutions d'Aidango proposées sur une plateforme unique ont été utilisées dans les demandes de dons, de bourses et de sacrifices de l'Association İyilik.
L'Association d'Aide et de Solidarité Goodness (Association Goodness) est une organisation non gouvernementale d'utilité publique, dont les racines remontent à 40 ans, fondée en 2009 et ayant obtenu le statut d'organisation d'aide nationale/internationale avec son assemblée générale ordinaire tenue en 2013.
L'Association İyilik intervient auprès des personnes ayant besoin d'aide en cas de catastrophes naturelles ou d'origine humaine, de guerre, de famine, de soif et de tout autre type d'aide d'urgence. Son champ d'action ne se limite pas à l'aide humanitaire, mais poursuit également son action dans les domaines de l'éducation, de la culture et de la construction de la civilisation. Présente en Turquie avec 60 représentants et des permanences quotidiennes dans différentes villes, l'Association İyilik collabore avec des partenaires fiables en Afrique, dans les Balkans, au Moyen-Orient et en Europe.
Besoin de changement, attentes et objectifs
İyilik Derneği souhaitait regrouper tous les processus de dons de son site web et d'autres ressources de collecte de fonds sur une plateforme unique et les gérer plus facilement. C'était son objectif principal. L'association a donc cherché une solution pour mettre fin aux processus manuels et automatiser la gestion de ses associations. Elle a opté pour la plateforme Aidango, qui propose des solutions ERP complètes et flexibles, allant de l'automatisation des processus de gestion des associations à la gestion des communications par e-mail et SMS, en passant par la simplification de la gestion des événements.
Évaluation et solutions utilisées
Des améliorations significatives ont été apportées aux processus de demande de dons, de bourses et de sacrifices.
Les solutions Aidango, proposées sur une plateforme unique, ont été utilisées pour les demandes de dons, de bourses et de sacrifices de l'association Goodness. Le site web de l'association a entièrement automatisé les processus de collecte de fonds, d'organisation des sacrifices et de distribution des bourses. De plus, l'application et les écrans Sustainable Aids ont été développés pour les activités liées aux chèvres laitières, conformément aux exigences spécifiques de l'association.
Processus de mise en œuvre et de distribution
L'association İyilik utilise le logiciel ERP de l'association Aidango dans ses systèmes de gestion d'association.
Les solutions d'Aidango sont parfaitement synchronisées sur une plateforme unique. Grâce à l'application de dons pour les sacrifices , des solutions logicielles ont été développées pour identifier les donateurs et les animaux à abattre, déterminer le pays et le type d'animal à abattre et déterminer le nombre de parts à répartir. Des vidéos et des images prises lors de l'abattage ont été envoyées aux donateurs par SMS et e-mail. Une application de bourses a été développée pour un suivi systématique des bourses accordées aux orphelins. L'association a pu consulter en détail les types de dons et leur mode de réception grâce au site web de gestion et de suivi des dons . Pour la distribution de chèvres laitières, l'un des projets d'aide durable de l'association İyilik, un système de gestion a été créé pour suivre les pays et les étapes de la distribution. Les donateurs ont bénéficié d'une information transparente grâce à l'envoi de photos des chèvres laitières livrées. Grâce aux autres solutions d'Aidango, les motifs de contact des donateurs ont été suivis grâce aux enregistrements d'appels. Des rapports réguliers ont été partagés avec la direction. La fonctionnalité POS récurrente du centre d’appels a facilité le suivi des paiements de dons réguliers et a assuré un suivi systématique.
Effet Aidango et résultats du projet
Avec le logiciel ERP de l'Association Aidango, l'Association İyilik a commencé à exécuter toutes les opérations de gestion numériquement sur une seule plateforme :
- Tous les processus de dons, de bourses et de sacrifices ont été gérés de manière systématique.
- Les dons reçus en espèces, par virement bancaire/EFT et par point de vente virtuel sont désormais régulièrement surveillés.
- Grâce à l’application du sacrifice, une communication efficace a été établie et les processus de don ont été surveillés tandis que les animaux sacrificiels étaient distribués sur la base des actionnaires.
- La gestion des bourses a été rendue plus efficace en mettant en relation les boursiers et les sponsors.
- Grâce à la planification des bourses, le suivi du montant total des bourses accordées aux boursiers a été rendu possible.
- Les processus de collecte et de gestion de fonds effectués via le site Internet de l'association ont été transférés vers une plateforme numérique sécurisée.
Expérience et conseils
Des solutions solides, professionnelles et flexibles ont été proposées à İyilik Derneği. L'équipe d'Aidango a communiqué efficacement, nous a informés de tous nos besoins et a répondu rapidement à toutes nos questions. Tous les processus manuels ont été automatisés conformément à nos attentes et nous avons commencé à utiliser différentes applications grâce aux fonctionnalités avancées du logiciel. Travailler avec un fournisseur de logiciels fiable comme Aidango a ainsi permis une transformation numérique rapide et efficace. Leur soutien, leur attention soutenue, leurs retours rapides, leurs suggestions et leur excellent service client ont rendu notre collaboration extrêmement agréable.
