Souhaitant gérer les processus de gestion numérique de toutes ses marques de manière fluide, rapide et à partir d'un seul écran, Myhome a privilégié les solutions logicielles Comwize, qui se distinguent par leur structure flexible et leurs modules complets.
My Home Halı, l'une des plus anciennes entreprises de tissage de tapis de Turquie, a une histoire de trois générations s'étalant sur un demi-siècle. Il vous présente les lignes parfaites de milliers d'années de tradition, mêlées à l'art. My Home Carpet dispose d'un portefeuille unique, innovant et illimité en termes de variété de produits et de design. My Home Halı, qui s'occupe du processus de production du tapis du début à la fin avec son équipe d'experts, réalise toutes les étapes en interne, de la collecte de laines sélectionnées au filage, à la teinture et au tissage. Elle crée sa propre tendance en suivant méticuleusement les dernières tendances de design et les études de R&D dans le monde. My Home Halı, qui adopte la politique de qualité et de confiance comme mission, a adopté le principe de fournir le meilleur service à ses clients pendant et après la vente.
Besoin de changement, attentes et objectifs
Ayant plus d'une entreprise , Myhome opère dans des modèles de services d'entreprise, B2B et B2C . Il existe au total 12 sites Web différents fonctionnant activement sous Myhome. Myhome s'est lancé dans une recherche complète de solutions ERP de commerce électronique B2B et B2C afin de répondre à ses besoins opérationnels et d'accroître son efficacité pendant le processus de transformation numérique . Afin de faire face à une charge de travail croissante et à des processus opérationnels complexes, Myhome avait besoin d'un système centralisé et intégré capable de surveiller les fonctions commerciales critiques telles que la gestion des entrepôts , le suivi des comptes courants , l'analyse de la maturité moyenne et le chiffre d'affaires sur 12 sites Web différents. Souhaitant gérer les processus de gestion numérique de toutes ses marques de manière fluide, rapide et à partir d'un seul écran, Myhome a privilégié les solutions logicielles Comwize , qui se distinguent par leur structure flexible et leurs modules complets.
Évaluation et solutions utilisées
À la suite d'une analyse complète des processus commerciaux , Entranet Yazılım a mis en œuvre les solutions Comwize pour répondre aux besoins de numérisation de My Home . Les domaines d'activité critiques tels que la gestion, la gestion des produits, la gestion des commandes, la gestion illimitée des prix, le suivi des stocks, les processus financiers et comptables, la gestion des commandes et des revendeurs, la gestion des campagnes, la prise en charge multilingue et multidevise pour 12 sites Web différents fonctionnant dans les modèles de services B2B et B2C ont été structurés de manière intégrée, y compris CRM .
Processus de mise en œuvre et de distribution
Les systèmes de suivi des marchandises , les intégrations de paiement actuelles , les systèmes de collecte électronique , les modules de gestion des commandes , les applications POS , les infrastructures de facturation électronique , les cartes clients et les applications partenaires commerciales ont commencé à être activement utilisés sur les sites Web de Myhome.
Chaque site Web était géré selon ses propres structures opérationnelles et les processus critiques de l'entreprise à laquelle il était affilié, tels que la gestion des commandes, des paiements et des comptes courants. Les commandes et les transactions ont été séparées sur chaque site et suivies spécifiquement pour les entreprises concernées. Une structure détaillée et flexible a également été prévue pour les membres du Web et les partenaires commerciaux. Des tarifs spéciaux peuvent être appliqués pour chaque partenaire commercial, des taux de remise sont définis et des campagnes spéciales sont mises en œuvre via les sites. Myhome avait également la flexibilité de proposer un seul groupe de produits à la vente via différents sites Web et divisions d'entreprises en utilisant la même infrastructure ERP.
Effet Comwize et résultats du projet
Grâce aux solutions Comwize, Myhome a commencé à gérer ses opérations plus efficacement et à rendre sa croissance sur le marché durable.
- La gestion de 12 sites Web différents a été digitalisée, garantissant une optimisation complète des processus.
- Une augmentation significative des ventes a été obtenue grâce aux méthodes de marketing par courrier électronique.
- La capacité du site à réagir rapidement, les fonctionnalités de tarification illimitées, les services de serveur et les intégrations ont augmenté le nombre de visiteurs.
- Grâce aux intégrations de la place de marché, de la commande, de l'expédition et du paiement, tous les processus étaient facilement gérés à partir d'un seul écran.
- Différentes campagnes ont été conçues et mises en œuvre simultanément pour chaque site Web.
- Un accès rapide a été fourni à des milliers de commandes et d’utilisateurs quotidiens.
Expérience et Conseils
Comwize, avec une histoire profondément enracinée s'étendant sur plus de vingt ans, est un partenaire de solutions fiable depuis le premier jour où nous avons commencé à travailler ensemble. Ils ont lancé tous nos sites Web dans les plus brefs délais et activé nos applications sans aucun problème.
Grâce à son infrastructure flexible qui offre une liberté de conception, nous avons obtenu la structure du site Web dont nous avions besoin en peu de temps, avec le soutien d'équipes techniques expertes et expérimentées. Nous atteignons des milliers de nos clients sans aucun problème et nous pouvons facilement atteindre nos objectifs en agissant rapidement. Dans ce processus, l’un des éléments les plus importants a été la confiance qu’ils nous ont accordée.
Nous n’avons rencontré aucun problème dans tous nos processus d’intégration. Pouvoir gérer tous nos processus opérationnels en un seul clic depuis un seul écran a considérablement augmenté notre efficacité. Grâce à l’excellence et au professionnalisme dont a fait preuve l’équipe Comwize dans cette collaboration de longue date, nous n’hésitons pas à les recommander.
