تطبيق الخدمات عبارة عن منصة تسهل إدارة الخدمات التي يقدمها عملك. بفضل هذا التطبيق، يمكنك إنشاء كتالوجات الخدمة الخاصة بك، وتحديد استراتيجيات التسعير الخاصة بك وتتبع الخدمات التي تقدمها لعملائك بشكل فعال. من خلال تحسين سير العمل لديك، يزيد تطبيق الخدمات من كفاءتك ويزيد من رضا العملاء.

الغرض من تطبيق الخدمات هو مساعدتك في إدارة الخدمات التي يقدمها عملك بشكل أكثر فعالية. وبهذه الطريقة، يهدف إلى زيادة الكفاءة وخفض التكاليف وزيادة رضا العملاء من خلال تحسين عمليات الخدمة الخاصة بك. يجعل التطبيق عمليات عملك أكثر شفافية وتحكمًا من خلال السماح لك بتخطيط خدماتك وتتبعها والإبلاغ عنها بسهولة في بيئة رقمية.

الفوائد الرئيسية لتطبيق الخدمات هي:

1. فهو يقلل من العمل اليدوي ويوفر الوقت عن طريق رقمنة عمليات الخدمة.
2. فهو يقلل من النفقات غير الضرورية عن طريق تحسين العمليات.
3. يزيد من رضا العملاء من خلال زيادة جودة الخدمة واتساقها.
4. يساعدك على اتخاذ قرارات أفضل من خلال توفير بيانات فورية حول حالة الخدمات وأدائها.
5. يمكنك تحديث الخدمات الجديدة وتخصيصها وإضافتها بسرعة.
6. فهو يقلل من الأخطاء التشغيلية من خلال جعل عمليات الخدمة الخاصة بك أكثر شفافية وتنظيمًا.

شاشة تسجيل الدخول للخدمة.

شاشة الخدمات المفتوحة عبارة عن واجهة تسرد معلومات تفصيلية عن جميع العملاء المستفيدين من الخدمات التي تقدمها أعمالك. تتيح لك هذه الشاشة رؤية سجل خدمة عملائك، وأنواع الخدمات التي تلقوها، وحالة الدفع الخاصة بهم، وغيرها من المعلومات المهمة في مكان واحد.

شاشة الخدمات المغلقة عبارة عن واجهة تسرد معلومات جميع الخدمات التي اكتملت عملية خدمتها وإنهائها. توضح هذه الشاشة الخدمات التي تم إكمالها بنجاح ومتى وكيف استفاد العملاء من هذه الخدمات.

شاشة الخدمات الملغاة يسرد معلومات العملاء الذين أنهوا أو ألغوا خدمتهم. تعرض هذه الشاشة العملاء الذين قاموا بإيقاف أو إلغاء خدمتهم وأسباب الإلغاء والتواريخ ذات الصلة.

تسرد شاشة جميع الخدمات قائمة بجميع الخدمات المفتوحة أو المغلقة أو الملغاة أو المحذوفة. يسمح لك برؤية حالة جميع الخدمات في لمحة.

يتم سرد الخدمات المحذوفة.

تسرد شاشة الفئات الفئات التي تنتمي إليها الخدمات المقدمة. قم بتصنيف خدماتك ضمن مجموعات محددة وقم بإدراج الخدمات الموجودة في كل فئة بسهولة.

يتم عرض قائمة العملاء الذين تم خدمتهم.

شاشة المستحقات الواردة هي الشاشة التي تعرض تفاصيل المستحقات المحصلة من العملاء للمناطق المخدومة.

شاشة المستحقات الصادرة هي واجهة تعرض تفاصيل المستحقات التي تدفعها شركتك مقابل العضويات أو الاشتراكات أو الخدمات المختلفة.

تشير فترات المستحقات إلى الفترات التي يتم خلالها تحصيل المستحقات أو دفعها على فترات زمنية معينة.

تعرض شاشة الطلب والمستحقات تحت الطلب تفاصيل المستحقات المخطط تحصيلها خلال فترة استحقاق معينة، وكذلك المستحقات الجارية، أي تلك التي يمكن تحصيلها بشكل فوري.

تسرد المستحقات المتأخرة تفاصيل المستحقات المتأخرة ولكن لم يتم تحصيلها بعد.

وهي مدرجة على أنها الديون المستحقة والديون الجارية والديون المتأخرة.

يسرد تحليل فئة الخدمة أداء الخدمات في فئات مختلفة.

تحليل إيرادات العملاء هي الشاشة التي يتم فيها إدراج الإيرادات التي تم الحصول عليها من العميل بالتفصيل.

يسرد تحليل إيرادات الفئة مساهمة الإيرادات من فئات الخدمة أو المنتج.

يقوم تحليل الأجر الشهري بفحص الدخل المكتسب في فترة زمنية معينة على أساس شهري.

يمكن الوصول إلى مستند الإعدادات عبر القائمة ذات الصلة.
الرجاء الضغط للحصول على المحتوى ذي الصلة.

هذه هي الشاشة التي يتم فيها إضافة سجل خدمة جديد.

يتم تضمين معلومات ملخص سجل الخدمة.

هذه هي الشاشة التي يتم فيها عرض المعلومات العامة.

يتم الوصول إلى المعلومات الدورية للعملاء الذين يتم خدمتهم. تتم إضافة فترة بالنقر فوق الزر "إضافة فترة جديدة".

يتم إدراج معلومات فئة الموضوع، والاتجاه، والمبلغ، والبداية، والفترة على شاشة سجلات المستحقات.

حدد المعلمات التي ستستخدمها في مشروعك أو نظامك الخاص.

شاشة البيانات التعريفية، قم بإدراج الحقول الموجودة وأنواع هذه الحقول والعلاقات بينها.

هذه هي الشاشة التي يتم فيها عرض الخدمات الأخرى المتعلقة بالخدمة.

عرض معلومات رقم الخدمة ومفتاح الخدمة والفئة والمنتج والنهاية والمرحلة والأيام المتبقية من شاشة الخدمات الأخرى التي يتلقاها العميل.

يتم تخصيص الإعدادات من خلال تحديد الإعدادات التي سيتم استخدامها حسب تفضيلات الشركة من قائمة الإعدادات العامة.

حدد المرحلة من قائمة تعريفات المرحلة . يتم النقر على زر إضافة مرحلة جديدة، ويتم إدخال اسم المرحلة والوصف ورقم التسلسل وإكمال التسجيل.

يتم إضافة سجل لتفاصيل المشروع من خلال التطبيقات المختارة.

يتم عرض قائمة فئة الخدمة . يتم إنشاء سجل جديد بالنقر فوق الزر "إضافة جديد".

يتم عرض قائمة الموردين. يتم النقر على زر "إضافة مورد" ويتم إضافة مورد جديد.

يتم عرض حزم خدمة شراء معلومات العميل.

على شاشة منتجات الخدمة   يتم سرد جميع منتجات الخدمة وإدارتها. انقر فوق الزر "إضافة منتج خدمة جديد" وسيتم إضافة خدمة جديدة.

هذه هي شاشة مطابقة فئات المستحقات. يتم تحديد وتسجيل فئة الخدمة وفئة المستحقات الواردة وفئة المستحقات الصادرة.

يتيح الترقيم التلقائي لمناطق الخدمة. يمكن إنشاء بنية الترقيم التلقائي بسهولة عن طريق إضافة البادئات والأرقام المتزايدة تلقائيًا واللاحقات.

تضمن تعريفات البيانات التعريفية الافتراضية حفظ البيانات والمعلومات بتنسيق قياسي داخل النظام. تسرد هذه الشاشة تكوينات البيانات المحددة مسبقًا.

Filtreleme ayarları, bir sistemde veya uygulamada  belirli kriterlere göre verileri sınıflandırmak için kullanılır. Bu ayarlar, kullanıcıya yalnızca ilgili veya uygun içerikleri sunmaya yardımcı olur. 

Filtreleme ayarları ekranında Tarih Aralığı, Aşama, Hizmet Yönü, Kategori alanları seçilerek filtreleme yapılır.

Sıralama; Bitiş Tarihi, Hizmet No, Müşteri Adı veya Ürün Adı alanları seçilerek sıralama yapılır.

Kategoriler, Vadel, Alacaklar ve Vadeli Borçlar  menülerindeki alanlar farklı filtreleme alanları mevcuttur. 

Kategoriler 

Filtreleme ayarları ekranında Tarih Aralığı, Aşama, Hizmet Yönü, Hizmet Paketi, Metadata alanları seçilerek filtreleme yapılır. 

Vadeli Alacaklar 

Filtreleme ayarları ekranında Tarih Aralığı, Tahakkuk Edilmemiş Kayıtlar, Kategori, Durum, Aciliyet, Cari Aktarım Durumu, İcra Durumu alanları seçilerek filtreleme yapılır. 

Sıralama; ID, Müşteri, Konu, Kategori, Tarih, Fiyat, Durum veya Aciliyet seçilerek sıralama yapılır. 

Vadeli Borçlar

Filtreleme ayarları ekranında Tarih Aralığı, Aciliyet, Şube, Kategori, Durum alanları seçilerek filtreleme yapılır. 

Sıralama; ID, Müşteri, Konu, Kategori, Tarih, Fiyat, Durum veya Aciliyet seçilerek sıralama yapılır. 

Kişisel Ayarlar, kullanıcının bir yazılım veya platform üzerindeki deneyimini özelleştirmesine olanak tanıyan bir modüldür. Bu tür bir uygulama, kullanıcının kendi tercihlerine göre çeşitli ayarları yapılandırabilmesini sağlar. 

Hizmetler uygulamasını özelleştirmek için Listeleme Ayarları ve Sütunlar ayarları yapılır. 

Listeleme Ayarları

Detay Gösterim Yöntemi;  Sekme veya Popup seçilir. 

Varsayılan Takvim Filtresi; Günlük, Haftalık, Aylık, Senelik veya Tümü olarak seçilir. 

Varsayılan Tarih Filtresi; Tahahkkuk Tarihi veya Oluşturma Tarihi seçilir. 

Sayfalamada Kayıt Sayısı; 25, 50, 100, 250 veya 500 olarak seçilir. 

Sütunlar 

Sıra

Hareket Kodu

Belge Kodu

Müşteri Bilgisi

Konu/Kategori

Aktarım

Oluşturma Tarihi

Güncelleme Tarihi

Tahakkuk Tarihi

Vade Tarihi

Silme Tarihi

Durum

Fiyat

Gecikme Tazminatı

Toplam

Yukarıda listenenen sutün maddeleri tercihe göre seçilerek kaydedilir.