BLOG

اتجاهات الذكاء الاصطناعي ومستقبله: توقعات الذكاء الاصطناعي لعامي 2026/2027

لا نركز على الاستخدامات السطحية للذكاء الاصطناعي، بل نتناول كيفية إحداثه تحولاً جذرياً في عالم الأعمال، والاتجاهات التي ستستمر، وكيف ينبغي للشركات الاستعداد لهذا التحول. لا يهدف هذا إلى الإجابة عن سؤال "ما هو الذكاء الاصطناعي؟"، بل إلى تقديم رؤية شاملة لكيفية إعادة الذكاء الاصطناعي تعريف أساليب ممارسة الأعمال.

أهم 5 مجالات للذكاء الاصطناعي تستخدمها الشركات الصغيرة والمتوسطة

نركز على مجالات تطبيق الذكاء الاصطناعي التي تستخدمها الشركات الصغيرة والمتوسطة فعلياً في الميدان. لا يهدف هذا إلى تقديم تفسيرات نظرية أو مفاهيم مجردة، بل إلى التركيز على المجالات التي تؤثر بشكل مباشر على العمليات اليومية، مثل المبيعات والمخزون والعملاء والمالية والعمليات التشغيلية.

لا تنخدع بالعروض التوضيحية عند اختيار نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP): اتخذ القرار الصحيح مع إنترانت.

يُظهر عرض توضيحي لنظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) إمكانيات البرنامج في الظروف المثالية. لكن في الواقع العملي، لا تسير العمليات على هذا النحو. فالبيانات غير مكتملة، وتختلف أساليب عمل الأقسام، ولا تتوافق عادات المستخدمين مع افتراضات النظام. لذا، عند اختيار نظام تخطيط موارد المؤسسات، من الضروري التفكير في الحلول والتوافق، وليس فقط في العروض التوضيحية. تقدم حلول Entranet ERP بنية تتجاوز أسلوب العرض التوضيحي التقليدي. لا تُقدم Entranet كحلٍّ لوحدة أو قسم واحد، بل كمنصة أعمال مؤسسية شاملة للشركة بأكملها وتدمج العمليات.

أكثر الأخطاء التي تُهدر الوقت والمال في إعداد نظام إدارة علاقات العملاء

تُعدّ مشاريع إدارة علاقات العملاء (CRM) أكثر من مجرد استثمار في البرمجيات بالنسبة للشركات؛ فهي خطوة استراتيجية تُعيد تشكيل عمليات المبيعات والتسويق وإدارة العملاء. مع ذلك، في تركيا والعالم، يفشل جزء كبير من استثمارات إدارة علاقات العملاء في تحقيق الفوائد المرجوة أو يُؤدي إلى خسائر فادحة في الوقت والمال للشركات. والسبب الرئيسي في ذلك ليس قصور برامج إدارة علاقات العملاء، بل أساليب التثبيت غير الصحيحة وعمليات اتخاذ القرارات الخاطئة. نتناول بشكل شامل الأخطاء الحرجة التي تتسبب في أكبر قدر من خسارة الوقت والمال في تطبيق إدارة علاقات العملاء؛ وفي الوقت نفسه، نوضح بوضوح لماذا يجب على الشركات إنشاء خارطة الطريق الصحيحة باستخدام حلول إدارة علاقات العملاء عبر الشبكة الداخلية.

ما هي الاختلافات بين نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ونظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)؟

بالنسبة للشركات اليوم، تكمن القيمة الحقيقية في القدرة على استخدام نظامي إدارة علاقات العملاء (CRM) وتخطيط موارد المؤسسات (ERP) معًا ضمن بنية متكاملة قائمة على شبكة داخلية، تركز على دعم اتخاذ القرارات. وبينما نوضح الفروقات بين نظامي CRM وERP، نناقش لماذا يُعدّ نهج الشبكة الداخلية حلاً استراتيجيًا للشركات التي تسعى إلى اتخاذ القرار الأمثل بشأن البرمجيات.

إنترانت: الحل الأمثل لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات للشركات المتوسطة الحجم

ما هي شبكة الإنترانت؟ وكيف تُحدث تحولاً في الاتصالات الرقمية الداخلية وعمليات الأعمال داخل الشركة؟

Şirketler büyüdükçe iletişim ve bilgi yönetimi kendiliğinden karmaşıklaşır. Başlangıçta e-posta ve dosya paylaşımları yeterliyken, zamanla bu yapı iş yapmayı zorlaştıran bir dağınıklığa dönüşür. Çalışanlar aynı bilgiye farklı yerlerden ulaşmaya çalışır, süreçler kişilere bağlı hale gelir ve kurum içi iletişim kopuklukları ortaya çıkar. Entranet, bu noktada şirketlerin dijital olarak yeniden organize olmasını sağlayan temel bir platformdur.

أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الصناعية في قطاع التصنيع: كيفية تحقيق التصنيع الذكي والتخطيط والإنتاجية باستخدام الشبكة الداخلية (Entranet)

تُحدث حلول تخطيط موارد المؤسسات (ERP) المُصممة خصيصًا للقطاعات الصناعية تحولًا جذريًا ليس فقط في عمليات الشركات الصناعية، بل أيضًا في آليات اتخاذ القرارات فيها. يتجاوز نظام Entranet ERP، بنهجه المُخصص للصناعات الصناعية، نظام حفظ السجلات التقليدي، ليُحوّل نظام ERP إلى منصة أعمال متكاملة تُدير الإنتاج.

ما هو نظام إدارة المستودعات (WMS)؟ وما هي مزاياه؟

WMS, depo içindeki tüm operasyonları dijitalleştirerek süreçlerin standart, şeffaf ve kontrol edilebilir şekilde yürütülmesini sağlar. Entranet yaklaşımında ise WMS, tek başına çalışan bir yazılım değil; işletmenin tüm operasyonlarıyla entegre çalışan bütünsel bir depo yönetim çözümü olarak ele alınır.

أثر التحول من جداول البيانات إلى نظام إدارة علاقات العملاء عبر الشبكة الداخلية على الشركات

لطالما كانت برامج الجداول الإلكترونية، مثل إكسل، أدوات عملية لتتبع المبيعات لسنوات عديدة. إلا أنه مع ازدياد عدد العملاء وحجم المبيعات وفرق العمل، تبدأ هذه الأساليب في إحداث ارتباك أكثر من كونها وسيلة للتحكم. ففي هذه المرحلة، غالباً ما تضيع فرص البيع، وتُنسى بعض المتابعات، وتتشتت البيانات. في هذه المقالة، نناقش محدودية تتبع المبيعات باستخدام الجداول الإلكترونية، وكيف يوفر الانتقال إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من إنترانت للشركات رؤية أوضح وكفاءة أكبر وتحكماً أفضل.

كيفية أتمتة عملية المبيعات من عرض الأسعار إلى الفاتورة؟

في معظم الشركات، لا تزال عمليات إعداد عروض الأسعار، وإنشاء الطلبات، وإصدار الفواتير تُنفذ بشكل منفصل. ويؤدي تكرار إدخال المعلومات نفسها، والانقطاعات بين قسمي المبيعات والمحاسبة، والتأخيرات في العملية، إلى إبطاء إتمام عمليات البيع. في هذه المقالة، نناقش كيف تتم عملية البيع بأكملها، من عرض السعر إلى الفاتورة، بسلاسة تامة في نظام إنترانت، وكيف يوفر هذا النهج الوقت لفرق المبيعات.

كيفية تحويل أوصاف المنتجات إلى مبيعات؟

غالبًا ما تُكتب أوصاف المنتجات لأغراض ترويجية بحتة. مع ذلك، خلال عملية البيع، تؤثر هذه الأوصاف بشكل مباشر على وضوح العرض، ودقة الطلب، واتساق الفاتورة. عند إغفال معلومات المنتج في عملية البيع، تطول العملية، ويضطر مندوب المبيعات إلى شرح المنتج مجددًا في كل خطوة. في هذه المقالة، نناقش كيف تصبح أوصاف المنتجات جزءًا لا يتجزأ من عملية البيع، وكيف تُترجم إلى مبيعات على شبكة إنترانت.

İş hayatında verimliliği artırmanızı sağlayacak 10 uygulama

Akıllı telefonlar sadece sosyal hayatımızı değil iş hayatımızı da kolaylaştırıyor. Bu amaçla hayata geçirilen birçok uygulama iş hayatındaki verimliliği önemli ölçüde artırmamızı ve zamanımızı daha efektif kullanmamızı sağlıyor.

Her dijital pazarlamacının bilmesi gereken 5 Instagram gerçeği

Instagram, diğer sosyal ağlar içerisinde kuşkusuz en güçlü platformlardan biri. Bugün aylık aktif kullanıcısı sayısı 1 milyarı geçen Instagram, bu anlamda Facebook, Messenger ve WhatsApp’tan daha fazla aktif kullanıcı sayısına erişmiş görünüyor.

B2B’ler için 10 e-mail pazarlama içerik önerisi

İşletmeniz için e-mail pazarlamasını nasıl kullanıyorsunuz? 2019 yılında gönderimini yapacağınız e-mail içeriklerini planladınız mı? Sizin için e-mail kampanyalarınızda en iyi sonuçları almanızı sağlayacak 10 içerik fikrini derledik.