اتجهت شركة Mobilette إلى حلول Trizbi B2B وERP لتلبية احتياجاتها التشغيلية أثناء عملية التحول الرقمي.
كانت العلامة التجارية MOBILETTE مستوحاة من الدراجات النارية ثنائية الأشواط بسعة 50 سم مكعب والتي أصبحت شائعة في أوروبا في أوائل الخمسينيات من القرن العشرين وأنشأت بنيتها التحتية الحالية. بدأت شركة MOBILETTE باستيراد قطع الغيار إلى السوق التركية في عام 2013، وقد لبّت احتياجات قطع الغيار المحلية للعديد من العلامات التجارية، وتواصل خدمة التجار والمستهلكين بمجموعة منتجاتها في هذا المجال. تولي شركة موبيليت أهمية كبيرة للتكنولوجيا والابتكار منذ إنشائها، وتدير عملياتها التجارية بكفاءة من خلال التحكم في جميع عملياتها عن بعد بفضل البنية التحتية القوية لنظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP).
الحاجة إلى التغيير والتوقعات والأهداف
اعتمدت شركة Mobilette على حلول B2B ERP المرنة والشاملة من Trizbi لعملياتها التجارية.
كانت الصناعة تبحث عن برنامج قادر على إدارة العمليات المعقدة ودمج التطبيقات الإضافية وتوفير حلول شاملة. واجه منصات التجارة الإلكترونية ذات الواجهات غير الودية والتكاليف المرتفعة. ولذلك، فإن البرنامج الذي سيتم اختياره يجب أن يكون مرنا، ويتمتع ببنية تحتية قوية، ويقدم حلولا فعالة في إدارة العمليات. وكانت عمليات دمج المبيعات وإدارة المبيعات الميدانية وإدارة التجار الفرعيين أيضًا من بين التوقعات الأساسية. وفي هذا السياق، فضلت شركة Mobilette حلول ERP B2B المرنة والشاملة التي تقدمها شركة Trizbi.
التقييم والحلول المستخدمة
في عملية التحول الرقمي لشركة Mobilette، تم تنفيذ حلول B2B وERP المبتكرة من Trizbi، والتي تجمع جميع المعاملات على شاشة واحدة.
نتيجة لتحليل العمليات التجارية الشاملة الذي أجرته شركة Entranet Yazılım، تم تنفيذ حلول B2B وERP من Trizbi لتلبية احتياجات التحول الرقمي لشركة Mobilette. وقد تم دمج هذه الحلول في العديد من المجالات مثل إدارة الموقع الإلكتروني، وإدارة علاقات العملاء (CRM)، وإدارة المخزون، والمالية، والمحاسبة، وإدارة الطلبات والتجار. بالإضافة إلى ذلك، تم تطوير وحدات الخدمة الفنية وتتبع الهيكل بما يتماشى مع احتياجات العملاء.
عملية التنفيذ والتوزيع
لقد تم تطوير الحلول التي تعمل على أتمتة عمليات Mobilette.
خلال مرحلة التنفيذ، تم أتمتة عمليات الخدمة الفنية باستخدام حلول B2B وERP من Trizbi. لقد تم تطوير العمليات مثل خدمة الضمان وتتبع قطع الغيار بما يتماشى مع احتياجات Mobilette. كما تم تضمين متابعة الحقوق الناشئة عن نماذج الخدمة المقدمة بموجب الضمان في هذه العملية. بفضل التكامل مع الويب، تم تحسين عمليات الإنتاج والطلب وتسريع تتبع الطلبات. تم تشغيل أنظمة الفوترة الآلية وتتبع البضائع.
تأثير تريسبي على العلامات التجارية ونتائج المشروع
بفضل حلول B2B وERP التي تقدمها Trizbi، بدأت Mobilette في إدارة عملياتها في قطاع الدراجات النارية بكفاءة أكبر وجعلت نمو سوقها مستدامًا.
- تم رقمنة إدارة الويب وتحسينها بنسبة 100٪.
- تم رقمنة عمليات التوريد والتخزين والتسليم لأجزاء وإكسسوارات الدراجات النارية.
- تم توفير التواصل مع كافة الأطراف من خلال منصة واحدة.
- أصبحت المبيعات بين التجار قابلة للتتبع وتم تحليل بيانات المبيعات.
- أصبحت العلاقات مع التجار والموزعين تُدار بشكل أكثر احترافية.
- زاد رضا العملاء مع تحسين الأمن وتسريع عمليات المعاملات.
الخبرة والنصيحة
السبب الرئيسي وراء اختيار Mobilette لحلول Trizbi B2B هو البنية التحتية القوية لـ ERP وخبرة Trizbi في التحول الرقمي. لقد مكنت الأنظمة المتكاملة التي تقدمها شركة Trizbi شركة Mobilette من إدارة عملياتها الداخلية وعلاقاتها مع العملاء بشكل أكثر فعالية. بفضل خبرتها في إدارة المشاريع والتكامل، تم تقديم جميع الحلول اللازمة في عمليات ما قبل البيع وما بعد البيع بسرعة وبواجهات سهلة الاستخدام. وقد أدى هذا إلى فوائد كبيرة من حيث التكلفة والوقت.
ونتيجة لذلك، من الضروري للشركات التي تسعى إلى الحصول على حلول B2B وERP أن تختار شريك الحلول الذي يتمتع بخبرة في الصناعة والذي يمكنه تلبية احتياجاتها من البنية التحتية. إن العمل مع مزود برامج موثوق مثل Trizbi يوفر للشركات السرعة والكفاءة في عملية التحول الرقمي.
