اختارت شركة نانوك حلول Trizbi المرنة والشاملة للتجار B2B والخدمات B2B.
مجموعة تيريورا هي شركة قابضة تضم شركات في قطاعات مختلفة. وقد قامت بأولى استثماراتها في مجال الإعلانات الصناعية في ثمانينيات القرن العشرين، وتواصل إنتاج منتجات الهوية المؤسسية للعلامات التجارية الوطنية والعالمية. وتستمر أنشطة المجموعة في هذا المجال وفق معايير عالية تحت العلامة التجارية Dsign.
بفضل الاستثمارات المبتكرة ودراسات البحث والتطوير وP&D التي أجريت على مدى فترة طويلة، اكتسبت مجموعة Teriora الكفاءة اللازمة للإنتاج في مجالات مختلفة. يتم إنتاج السيارات تحت العلامة التجارية Nanok ويتم إنتاج الأثاث تحت العلامة التجارية Pratti. لقد أنشأت كلتا الشركتين كتالوجاتهما الخاصة وتواصلان تطوير المنتجات المناسبة للإنتاج الضخم.
التوقعات والأهداف
من أجل إدارة عملياتها الحالية مع التجار، احتاجت شركة نانوك إلى برنامج Dealer B2B الذي يغطي تتبع الطلبات والمقارنات الحالية والتحصيل الحالي وعمليات بدء الضمان للمنتجات التي يبيعها التاجر، بالإضافة إلى برنامج Service B2B الذي يمكنه إدارة الخدمة وقطع الغيار والصيانة الدورية وتتبع الضمان وتتبع استحقاق الخدمة والعمليات الحالية مع شركات الخدمة للسيارات المباعة للمستخدم النهائي في نطاق خدمات ما بعد البيع. كان يبحث عن برنامج قادر على إدارة العمليات المعقدة ودمج التطبيقات الإضافية وتوفير حلول شاملة. وفي هذا الصدد، فضلت نانوك حلول Trizbi المرنة والشاملة في مجال الوكلاء B2B والخدمات B2B.
التقييم والحلول المستخدمة
نتيجة لتحليلات العمليات التجارية الشاملة التي أجرتها شركة Entranet Yazılım، تم تنظيم عملية تتبع الطلبات في قناة الموزع B2B الخاصة بشركة Nanok، والمراسلات الحالية، وعمليات التحصيل الحالية وبدء الضمان، بينما في قناة الخدمة B2B، تم رقمنة عمليات ما بعد البيع مثل تتبع الخدمة، وتتبع قطع الغيار، وتتبع الضمان، وتتبع الصيانة الدورية، وتتبع الحقوق باستخدام حلول B2B الخاصة بشركة Trizbi. يتم تطوير كافة العمليات بشكل مستمر من قبل فريقنا الخبير وذو الخبرة وفقًا لاحتياجات العملاء.
عملية التنفيذ والتوزيع
خلال مرحلة التنفيذ، تم رقمنة حلول تحصيل الديون الحالية B2B الخاصة بـ Trizbi. وفي حين يستمر تطوير عمليات الخدمة الفنية، فإن العمليات مثل خدمة الضمان وتتبع قطع الغيار تتشكل بما يتماشى مع احتياجات نانوك. سيتم رقمنة كافة العمليات من خلال تضمين تتبع الحقوق الناشئة عن نماذج الخدمة المقدمة بموجب الضمان في هذه العملية.
تأثير تريسبي على العلامات التجارية ونتائج المشروع
ساهمت حلول B2B التي تقدمها Trizbi في جعل عمليات الدفع الخاصة بشركة Nanok في قطاع الدراجات النارية أكثر كفاءة وسلاسة. حققت الشركة مكاسب كبيرة في عملية التحصيل الحالية:
- تم رقمنة عمليات تتبع الطلبات والمقارنات الحالية والتحصيل الحالي وبدء الضمان؛ وقد أدى هذا إلى زيادة الكفاءة التشغيلية بشكل كبير.
- يتم دمج حلول الدفع مع جميع أصحاب المصلحة من خلال منصة واحدة، مما يجعل العمليات التجارية أسرع وأكثر شفافية.
- بفضل ميزات الأمان المتقدمة وعمليات المعاملات السريعة، تم تحقيق زيادة ملحوظة في رضا العملاء. ساعدت هذه التحسينات شركة نانوك على تعزيز ولاء العملاء.
الخبرة والنصيحة
أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل Nanok يختار حلول Trizbi B2B هو الخبرة القوية التي تتمتع بها Trizbi في إدارة المشاريع والتكامل. تم تلبية الاحتياجات في العمليات الجارية والتحصيلية بشكل فعال بفضل واجهات Trizbi الديناميكية وسهلة الاستخدام. وقد أتاحت هذه الحلول لشركة نانوك توفير التكاليف وتسريع عملياتها التجارية. تم تكييف الهياكل المرنة والقابلة للتخصيص التي تقدمها Trizbi بسهولة لتتناسب مع احتياجات أعمال Nanok.
