تعاونت شركة Era Balon مع شركة Trizbi لتكون المنصة التي تلبي احتياجاتهم على أفضل وجه.
إيرا بالون ، إحدى العلامات التجارية الرائدة في قطاع البالونات ولوازم الحفلات، تخدم العملاء المحليين والدوليين بنهجها المبتكر ومجموعة منتجاتها عالية الجودة. تتمتع الشركة بمكانة مرموقة في هذا القطاع بفضل بنيتها التحتية الإنتاجية الاحترافية وشبكة توزيعها الواسعة ونهجها المرتكز على خدمة العملاء، وتقدم مجموعة واسعة من المنتجات في مجال البالونات وديكورات الحفلات ومنتجات التنظيم.
الحاجة إلى التحول والأهداف
أطلقت شركة إيرا بالون عملية تحول رقمي شاملة لتحسين تجربة العملاء في قنوات التوزيع، وذلك من خلال نقل عملياتها التشغيلية إلى البيئة الرقمية. وتضمنت الأهداف الرئيسية لهذه العملية جمع بيانات إدارة الطلبات، وتتبع المخزون، ومعاملات الدفع في نظام مركزي وآمن، ومراقبة البيانات وإدارتها عبر منصة واحدة.
في حاجة إلى حل B2B أكثر شمولاً وتكاملاً، دخلت Era Balon في شراكة مع Trizbi باعتبارها المنصة التي تلبي احتياجاتها على أفضل وجه.
التقييم والحلول المستخدمة
نتيجة لتحليل العملية التجارية التفصيلي الذي أجرته شركة Entranet Yazılım، تم وضع حلول Trizbi B2B وERP لتلبية احتياجات التحول الرقمي لشركة Era Balon.
تم تصميم الحلول المقدمة لتغطية المجالات التالية:
- إدارة الموقع
- إدارة الطلبات
- مراقبة المخزون
- أنظمة الدفع
- المالية والمحاسبة
- المبيعات والموارد البشرية
- إدارة علاقات العملاء وإدارة سلسلة التوريد
عملية التنفيذ والتوزيع
مع تشغيل البنية التحتية لـ Trizbi، أُعيد هيكلة موقع Era Balon الإلكتروني ودمجه في نظام التجارة الإلكترونية B2B. أصبح بإمكان التجار تقديم طلباتهم بسرعة وأمان عبر نظام العضوية المُخصص لهم.
بفضل نقل عمليات الطلبات والدفع إلى البيئة الرقمية، يُمكن متابعة المخزون فورًا. كما بدأت إدارة عمليات البيع رقميًا من خلال نظام نقاط البيع بالتجزئة الذي بدأ العمل به.
نتائج المشروع وفوائده
بفضل حلول Trizbi B2B وERP، تم تحقيق تحسينات كبيرة في العمليات التجارية لشركة Era Balon:
- تم تحقيق تحسن بنسبة 100% تقريبًا في إدارة الموقع، وتم تحسين تجربة المستخدم.
- لقد تسارعت عمليات إعداد التقارير، وتم تمكين عمليات اتخاذ القرارات الفورية المبنية على البيانات.
- أصبح حجم الأعمال المتزايد قابلاً للإدارة بسهولة بفضل النظام المتكامل.
- بدأت كافة الأقسام بالعمل بشكل متكامل على منصة واحدة.
- تم زيادة الكفاءة التشغيلية من خلال تسريع تدفق المعلومات داخل الشركة.
الخبرة والمشورة
عند اختيارنا لشركة تريزبي، كنا نبحث عن شريك حلول يُلبي احتياجاتنا في مجالي تخطيط موارد المؤسسات (ERP) والتعاملات بين الشركات (B2B)، ويمنحنا الثقة بخبرته المؤسسية. كان العمل مع تريزبي تجربة مثمرة للغاية بالنسبة لنا. فريق العمل مُلِمٌّ بالعمليات، وقد استمع إلينا بعناية في كل مرحلة. نعتقد أننا وجدنا الحل الأمثل في الوقت المناسب.
