تم استخدام الحلول التي تقدمها شركة Aidango على منصة واحدة في طلبات التبرع والمنح الدراسية والتضحيات لجمعية İyilik.
جمعية الخير للمساعدات والتضامن (جمعية الخير) هي منظمة غير حكومية ذات صفة المنفعة العامة، ذات جذور تمتد إلى 40 عامًا، تأسست في عام 2009 وحصلت على صفة منظمة مساعدات وطنية/دولية في اجتماع جمعيتها العمومية العادية الذي عقد في عام 2013.
يغطي نطاق عمل جمعية "إيليك" المحتاجين للمساعدة في حالات الكوارث الطبيعية، والكوارث من صنع الإنسان، والحروب، والجوع والعطش، وجميع أنواع المساعدات الطارئة. ولا يقتصر نطاق عمل جمعية "إيليك" على المساعدات الإنسانية فحسب، بل يواصل عمله أيضًا في مجالات التعليم والثقافة وبناء الحضارة. وتعمل جمعية "إيليك" في تركيا، حيث لديها 60 ممثلًا، ويفتحون مكاتبهم يوميًا في مدن مختلفة، وتنسق مع شركاء موثوقين في أفريقيا، والبلقان، والشرق الأوسط، وأوروبا حول العالم.
الحاجة إلى التغيير والتوقعات والأهداف
أرادت جمعية "إيليك درنيغي" جمع جميع عمليات التبرع على موقعها الإلكتروني وموارد جمع التبرعات الأخرى على منصة واحدة وإدارتها بسهولة أكبر، وهو ما كان هدفها الرئيسي. بدأت بالبحث عن حل لإنهاء العمليات اليدوية وأتمتة عمليات إدارة الجمعيات. فقررت استخدام منصة "أيدانغو"، التي تقدم حلولاً شاملة ومرنة لتخطيط موارد المؤسسات (ERP)، بدءًا من أتمتة عمليات إدارة الجمعيات، وصولًا إلى إدارة مراسلات البريد الإلكتروني والرسائل النصية، وتبسيط إدارة الفعاليات.
التقييم والحلول المستخدمة
لقد تم تحقيق تحسينات كبيرة في عمليات تقديم طلبات التبرع والمنح الدراسية والتضحيات.
استُخدمت حلول أيدانغو، المُقدمة عبر منصة واحدة، في طلبات التبرع والمنح الدراسية والأضاحي لجمعية الخير. وقد أتمت موقع الجمعية الإلكتروني عمليات جمع التبرعات وتنظيم الأضاحي وتوزيع المنح الدراسية بالكامل. كما طُوّر تطبيق وشاشات المساعدات المستدامة لأنشطة الماعز الحلوب، بما يتوافق مع المتطلبات الخاصة للجمعية.
عملية التنفيذ والتوزيع
تستخدم جمعية İyilik برنامج Aidango Association ERP في أنظمة إدارة الجمعيات الخاصة بها.
حلول أيدانغو متزامنة تمامًا على منصة واحدة. مع تطبيق التبرع بالأضاحي ، طُوّرت حلول برمجية لعمليات مثل تحديد المتبرعين والأضاحي المراد ذبحها، وفي أي بلد ونوع الحيوان الذي ستُذبح الأضحية، وعدد الحصص التي ستُقسّم إليها. أُرسلت مقاطع فيديو وصور مُلتقطة وقت الذبح إلى المتبرعين عبر الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني. كما طُوّرت تطبيق للمنح الدراسية لتتبع المنح الدراسية المُقدّمة للأيتام بشكل منهجي. وتمكنت الجمعية من الاطلاع على أنواع التبرعات وكيفية استلامها بالتفصيل باستخدام موقعها الإلكتروني لإدارة التبرعات وتتبعها. في مشروع توزيع الماعز الحلوب، أحد مشاريع المساعدة المستدامة لجمعية إييليك، طُوّرت منظومة إدارة تتتبع البلدان ومراحل التوزيع. وتم تزويد المتبرعين بمعلومات شفافة من خلال إرسال صور للماعز الحلوب المُسلّمة. وبفضل حلول أيدانغو الأخرى، تم تتبّع أسباب تواصل المتبرعين باستخدام سجلات المكالمات، وتمت مشاركة تقارير منتظمة مع الإدارة العليا. ساهمت ميزة نقاط البيع المتكررة في مركز الاتصال في تسهيل تتبع مدفوعات التبرعات المنتظمة وضمان التتبع المنهجي.
تأثير أيدانغو ونتائج المشروع
باستخدام برنامج Aidango Association ERP، بدأت جمعية İyilik في تشغيل جميع عمليات الإدارة رقميًا على منصة واحدة:
- تمت إدارة جميع عمليات التبرع والمنح الدراسية والتضحيات بشكل منهجي.
- يتم الآن مراقبة التبرعات التي يتم تلقيها نقدًا أو عن طريق التحويل المصرفي/التحويل الإلكتروني للأموال أو نقاط البيع الافتراضية بشكل منتظم.
- ومن خلال تطبيق التضحية، تم إرساء التواصل الفعال ومراقبة عمليات التبرع، في حين تم توزيع الحيوانات المذبوحة على أساس المساهمين.
- أصبحت إدارة المنح الدراسية أكثر فعالية من خلال التوفيق بين حاملي المنح الدراسية والرعاة.
- بفضل تخطيط المنح الدراسية، أصبح من الممكن متابعة إجمالي مبالغ المنح الدراسية الممنوحة لحاملي المنح الدراسية.
- تم نقل عمليات جمع التبرعات وإدارتها التي تتم عبر موقع الجمعية إلى منصة رقمية آمنة.
الخبرة والمشورة
قُدِّمت حلول قوية واحترافية ومرنة لتلبية احتياجات شركة إييليك درنيغي. تواصل فريق أيدانغو بفعالية، وأبلغنا بجميع احتياجاتنا، وقدّم حلولاً سريعة لجميع استفساراتنا. أُتمتت جميع العمليات التي أجريناها يدويًا بما يتماشى مع توقعاتنا، وبدأنا باستخدام تطبيقات مختلفة بفضل الميزات المتقدمة للبرنامج. ونتيجةً لذلك، وفّر العمل مع مُزوّد برامج موثوق مثل أيدانغو السرعة والكفاءة في عملية التحول الرقمي. وقد جعل دعمهم، واهتمامهم المُركّز، وملاحظاتهم السريعة، واقتراحاتهم، وخدمة العملاء الممتازة، تعاوننا ممتعًا للغاية.
