قررت الجمعية استخدام منصة Aidango التي تقدم حلول ERP شاملة ومرنة لاحتياجاتها مثل أتمتة عمليات الإدارة وإدارة الاتصالات عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وتبسيط إدارة الفعاليات.
تمارس منظمة مرحمت أنشطتها لتقديم المساعدات الإنسانية لجميع الناس في العالم، بغض النظر عن المنطقة أو الدين أو اللغة أو العرق أو الطائفة، الذين هم في ورطة، أو عانوا من الكوارث، أو تعرضوا للقمع، أو يعانون من الجوع والمشردين؛ أو الذين كانوا ضحايا للحرب أو الكوارث الطبيعية، أو أصيبوا أو أصيبوا بالإعاقة؛ أو الذين هم بلا مأوى، ومنع انتهاك الحقوق والحريات الأساسية لهؤلاء الناس.
في حين أنها تخدم بلدنا وشعبنا ليلًا ونهارًا بالأعمال والمشاريع التي نفذتها، فإنها تهدف أيضًا إلى مساعدة الإنسانية والشعوب في جميع أنحاء العالم.
ترى منظمة الرحمة أن الإنسان والكرامة الإنسانية هي أعظم القيم وتسعى إلى تفعيل الرحمة الاجتماعية وفق مبدأ "الرحمة لا تعني الشعور بالأسف بل اتخاذ الإجراء".
الحاجة إلى التغيير والتوقعات والأهداف
سعت جمعية مرحمة للتكوين إلى إدارة جميع عمليات التبرع على موقعها الإلكتروني وموارد جمع التبرعات الأخرى بسهولة أكبر من خلال دمجها على منصة واحدة. ونظرًا لحاجتها إلى هيكلية أكثر مرونة وتعددًا في الوظائف مقارنةً ببرمجياتها الحالية، بدأت الجمعية البحث عن منصة لإدارة جميع الحلول من شاشة واحدة. وقررت الجمعية استخدام منصة Aidango، التي توفر حلولًا شاملة ومرنة لتخطيط موارد المؤسسات (ERP) لتلبية احتياجاتها، مثل أتمتة عمليات إدارة الجمعية، وإدارة رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية، وتبسيط إدارة الفعاليات.
التقييم والحلول المستخدمة
تقرر استخدام حلول أيدانغو على منصة واحدة. وستتم رقمنة عمليات جمع التبرعات وأتمتتها بالكامل عبر موقع منظمة مرحمة الإلكتروني.
عملية التنفيذ والتوزيع
حلول Aidango متزامنة ومتكاملة على منصة واحدة. تُجمع إدارة التبرعات ضمن هيكل مركزي، مما يُتيح تنظيم التبرعات في مجموعات وفئات. يُمكن تتبع التبرعات من مصادر مختلفة بسهولة على شاشة واحدة، كما صُممت شاشات خاصة لتنظيمها حسب المجموعات والفئات. بفضل تكامل الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني، تُرسل رسائل إشعار تلقائية إلى المتبرعين بشأن تبرعاتهم، مما يُوفر تواصلًا سريعًا وفعالًا.
تمكنت الجمعية من تحليل أنواع التبرعات وطرق جمعها بدقة باستخدام الموقع الإلكتروني لإدارة التبرعات وتتبعها. وقُدّمت تقارير دورية للإدارة العليا، مما زاد من شفافية وكفاءة العمليات. وتلقّت الجمعية، التي تُحدّث مواقعها الإلكترونية فورًا، دعمًا من Aidango عند الحاجة، وتوصلت إلى حلول سريعة من خلال الفريق الفني.
تأثير أيدانغو ونتائج المشروع
باستخدام برنامج Aidango Association ERP، بدأت منظمة مرحمت في تنفيذ جميع عمليات التبرع رقميًا على منصة واحدة:
-
تمت إدارة جميع عمليات التبرع بشكل منهجي.
-
يتم الآن فصل نماذج التبرع المفتوحة والمغلقة والتبرعات المكتملة إلى نماذج تبرعات مغلقة.
-
من خلال فصل مجموعات التبرعات والفئات، أصبح من الممكن الآن تتبع عدد ومقدار التبرعات المستلمة.
-
تم نقل عمليات جمع التبرعات وإدارتها التي تتم عبر موقع الجمعية إلى منصة رقمية آمنة.
-
واصلت شركة Aidango تقديم حلول برمجية قابلة للتحسين في أي وقت لتلبية احتياجات الجمعية من خلال نهجها الموجه نحو الحلول.
الخبرة والمشورة
قُدِّمت حلول قوية واحترافية ومرنة لتلبية احتياجات مؤسسة مرحمة. أطلعنا فريق Aidango على جميع متطلباتنا من خلال بناء تواصل فعال، وقدم حلولاً سريعة لاستفساراتنا. لقد ساهم العمل مع مزود برامج موثوق مثل Aidango في زيادة سرعة وكفاءة عملية التحول الرقمي لدينا. وقد جعلت ملاحظاتهم واقتراحاتهم ودعمهم السريع وخدمة العملاء الممتازة تعاوننا ممتعًا ومثمرًا للغاية.
