اختارت شركة 3Red برنامج Titarus كبرنامج ERP لتأجير السيارات نظرًا لميزات التكامل المتقدمة التي يتمتع بها برنامج Titarus، والقدرة على إدارة جميع العمليات من شاشة واحدة، والوظائف الإضافية سهلة الاستخدام.
في عام 2019، بدأت الشركة في تقديم خدماتها في أنطاليا، متبعة شعار "المساواة في الامتياز في كل قطاع". على أساس ثقافة الشركة؛ الشركة، التي تضع نفسها لتقديم الخدمة بفريق ميداني شاب وموجه نحو الحلول وإيجابي وذو تواصل عالي ويركز دائمًا على سلامة وطلبات ورغبات أصحاب المصلحة، حيث يمكن لأصحاب المصلحة في تأجير السيارات من الدرجة الاقتصادية والدرجة العليا الوصول إلى نفس الخدمة المميزة، تقدم الشركة الخدمة في ثلاثة مكاتب منفصلة في كاش / كالكان وفتحية، بالإضافة إلى مكتبها الرئيسي في أنطاليا.
الحاجة إلى التغيير والتوقعات والأهداف
تهدف شركة 3Red إلى تحديث عملياتها التجارية وتوسيع حضورها عبر الإنترنت لتقديم خدمة أفضل لقاعدة عملائها المتنامية. من أجل تبسيط عملية الحجز وإدارتها بشكل فعال، بدأوا في البحث عن برنامج تأجير سيارات موثوق به يحتوي على وظائف متقدمة تعمل على أتمتة العمليات مثل الحجز والدفع والتواصل مع العملاء. نتيجة للبحث والعروض التوضيحية للمنتج، اختارت شركة 3Red Rent a Car برنامج Titarus كبرنامج ERP الخاص بها نظرًا لميزات التكامل المتقدمة التي يتمتع بها برنامج Titarus، والقدرة على إدارة جميع العمليات من شاشة واحدة، والوظائف الإضافية سهلة الاستخدام.
التقييم والحلول المستخدمة
بعد إجراء دراسات مفصلة لعملية الأعمال بواسطة Entranet Yazılım، تقرر استخدام حلول برنامج Titarus Rent a Car ERP لتلبية احتياجات التحول الرقمي في 3Red. ووفرت هذه الحلول هيكلاً متكاملاً في العديد من المجالات مثل إدارة المركبات، وحجز المركبات، والتسعير، والفاتورة، وإدارة علاقات العملاء (CRM)، والتمويل والمحاسبة، مما سمح ببدء عملية التحول الشامل لتخطيط موارد المؤسسات (ERP).
عملية التنفيذ والتوزيع
خلال عملية التنفيذ، تم أتمتة عمليات إدارة المركبات والتأجير بالكامل باستخدام حلول برنامج Titarus Rent a Car ERP. بفضل النظام الذي يعمل بشكل متكامل مع تطبيق حجز السيارة، تم إدارة عملية الحجز من خلال مزامنة توفر السيارة في الوقت الفعلي. تم إدارة الحجوزات وتأجير السيارات وإدارة العقود والفواتير وجميع عمليات التأجير على منصة واحدة. يتم تعريف معلومات مفصلة، والعلامات التجارية والموديلات، فضلا عن الخدمات الإضافية لكل مركبة. تمت إضافة أنواع المركبات، العمولات، المواقع، الإضافات، الضرائب والرسوم إلى ملفات تعريف المركبات.
أصبحت عملية الفوترة عملية بنقرة واحدة فقط، مما يتيح إنشاء فواتير فورية ودقيقة لكل معاملة إيجار. تمت إدارة العمليات المالية والمحاسبة والموارد البشرية وإدارة علاقات العملاء وجميع عمليات تخطيط موارد المؤسسات من شاشة واحدة. تم تحسين تجربة المستخدم من خلال ضمان التكامل الآمن والموثوق به عبر الإنترنت.
تأثير تيتاروس ونتائج المشروع
من خلال رقمنة عملياتها في قطاع تأجير السيارات، حققت شركة 3RED تحسينات كبيرة في رضا العملاء باستخدام حلول برنامج Titarus Rent a Car ERP.
- تم تتبع تفضيلات العملاء وردود أفعالهم بفضل وحدة إدارة علاقات العملاء المتقدمة.
- تمت مراقبة توفر السيارة في الوقت الفعلي، مما يوفر للعملاء معلومات سريعة ودقيقة.
- تم عرض العمليات المالية لجميع معاملات التأجير في تقارير مفصلة.
الخبرة والنصيحة
السبب الأكثر أهمية الذي يجعلنا نفضل برنامج Titarus Rent a Car هو أنه يوفر حلاً رقميًا متكاملاً. لقد نجحوا في تنفيذ نظام برمجيات لتأجير السيارات والذي يعمل بسلاسة وبأقل جهد. قبل استخدام برنامج Titarus، كنا نواجه العديد من المشاكل في عملياتنا اليدوية. بفضل Titarus، نتمكن من إدارة عمليات تأجير السيارات الخاصة بنا بشكل كامل ويمكننا حل أي صعوبات نواجهها على الفور. أود أن أوصي بشركة Titarus بثقة لجميع الشركات التي تقدم خدمات تأجير السيارات وتهدف إلى تحويل عملياتها إلى رقمية.
