بهدف إدارة عمليات الإدارة الرقمية لجميع علاماتها التجارية بسلاسة وسرعة ومن شاشة واحدة، فضلت Myhome حلول برامج Comwize، التي تتميز ببنيتها المرنة ووحداتها الشاملة.
تعتبر شركة My Home Halı واحدة من أقدم شركات نسج السجاد في تركيا، حيث تتمتع بتاريخ يمتد لثلاثة أجيال على مدى نصف قرن. إنه يقدم لك الخطوط المثالية لآلاف السنين من التقاليد، الممزوجة بالفن. تتمتع شركة ماي هوم كاربت بمجموعة فريدة ومبتكرة ولا حدود لها من حيث تنوع المنتجات والتصميم. شركة ماي هوم هالي، التي تشارك في عملية إنتاج السجاد من البداية إلى النهاية مع فريقها الخبير، تنفذ جميع المراحل داخليًا، من جمع الصوف المختار إلى الغزل والصباغة والنسيج. إنها تخلق اتجاهها الخاص من خلال اتباع أحدث اتجاهات التصميم ودراسات البحث والتطوير في العالم بدقة. شركة ماي هوم هالي التي تعتمد سياسة الجودة والثقة كرسالة لها، اعتمدت مبدأ تقديم أفضل خدمة لعملائها أثناء وبعد البيع.
الحاجة إلى التغيير والتوقعات والأهداف
مع وجود أكثر من شركة واحدة ، تعمل شركة Myhome في نماذج الخدمة للشركات و B2B و B2C . هناك ما مجموعه 12 مواقع ويب مختلفة تعمل بنشاط تحت Myhome. شرعت شركة Myhome في بحث شامل عن حلول تخطيط موارد المؤسسات للتجارة الإلكترونية B2B و B2C من أجل تلبية احتياجاتها التشغيلية وزيادة الكفاءة خلال عملية التحول الرقمي . من أجل التعامل مع زيادة عبء العمل والعمليات التشغيلية المعقدة، احتاجت Myhome إلى نظام مركزي ومتكامل يمكنه مراقبة وظائف الأعمال المهمة مثل إدارة المستودعات وتتبع الحساب الجاري وتحليل الاستحقاق المتوسط ومعدل دوران المبيعات عبر 12 إدارة مختلفة للمواقع الإلكترونية. بهدف إدارة عمليات الإدارة الرقمية لجميع علاماتها التجارية بسلاسة وسرعة ومن شاشة واحدة، فضلت Myhome حلول برامج Comwize ، التي تتميز ببنيتها المرنة ووحداتها الشاملة.
التقييم والحلول المستخدمة
نتيجة لتحليل شامل لعملية الأعمال ، قامت شركة Entranet Yazılım بتنفيذ حلول Comwize لتلبية احتياجات التحول الرقمي في My Home . تم هيكلة مجالات الأعمال الهامة مثل الإدارة وإدارة المنتجات وإدارة الطلبات وإدارة التسعير غير المحدود وتتبع المخزون وعمليات التمويل والمحاسبة وإدارة الطلبات والتجار وإدارة الحملات والدعم متعدد اللغات ومتعدد العملات لـ 12 موقعًا مختلفًا تعمل في نماذج الخدمة B2B و B2C بطريقة متكاملة، بما في ذلك إدارة علاقات العملاء .
عملية التنفيذ والتوزيع
بدأت أنظمة تتبع الشحنات ، وتكاملات الدفع الحالية ، وأنظمة التحصيل الإلكتروني ، ووحدات إدارة الطلبات ، وتطبيقات نقاط البيع ، والبنية التحتية للفاتورة الإلكترونية ، وبطاقات العملاء ، وتطبيقات شركاء الأعمال، في الاستخدام النشط على مواقع Myhome الإلكترونية.
تمت إدارة كل موقع ويب وفقًا لهياكله التشغيلية الخاصة والعمليات الحرجة للشركة التي كان تابعًا لها، مثل إدارة الطلبات والدفع والحساب الجاري. تم فصل الطلبات والمعاملات على أساس الموقع وتتبعها خصيصًا للشركات ذات الصلة. كما تم توفير هيكل مفصل ومرن لأعضاء الويب والشركاء التجاريين. يمكن عمل تسعير خاص لكل شريك تجاري، وتحديد معدلات الخصم وتنفيذ حملات خاصة من خلال المواقع. تتمتع Myhome أيضًا بالمرونة اللازمة لتقديم مجموعة منتج واحدة للبيع من خلال مواقع ويب مختلفة وتقسيمات شركات باستخدام نفس البنية الأساسية لتخطيط موارد المؤسسات (ERP).
تأثير Comwize ونتائج المشروع
بفضل حلول Comwize، تمكنت Myhome من إدارة عملياتها بكفاءة أكبر وجعلت نمو سوقها مستدامًا.
- تم رقمنة إدارة 12 موقعًا إلكترونيًا مختلفًا، مما يضمن التحسين الكامل للعمليات.
- تم تحقيق زيادة كبيرة في المبيعات من خلال أساليب التسويق عبر البريد الإلكتروني.
- لقد أدت قدرة الموقع على الاستجابة السريعة وميزات التسعير غير المحدودة وخدمات الخادم والتكاملات إلى زيادة عدد الزوار.
- بفضل التكامل بين السوق والطلب والشحن والدفع، أصبح من السهل إدارة كافة العمليات من شاشة واحدة.
- تم تصميم وتنفيذ حملات مختلفة في وقت واحد لكل موقع ويب.
- تم توفير إمكانية الوصول السريع إلى آلاف الطلبات والمستخدمين يوميًا.
الخبرة والمشورة
تتمتع شركة Comwize بتاريخ عريق يمتد لأكثر من عشرين عامًا، وقد كانت شريكًا موثوقًا به في تقديم الحلول لنا منذ اليوم الأول الذي بدأنا فيه العمل معًا. لقد أطلقوا جميع مواقعنا الإلكترونية في أقصر وقت ممكن وقاموا بتفعيل تطبيقاتنا دون أي مشاكل.
بفضل البنية التحتية المرنة التي توفر حرية التصميم، تمكنا من تحقيق هيكل الموقع الذي نحتاجه في وقت قصير، وذلك بدعم من الفرق الفنية الخبيرة وذات الخبرة. نصل إلى الآلاف من عملائنا دون أي مشاكل ويمكننا الوصول إلى أهدافنا بسهولة من خلال التصرف بسرعة. وفي هذه العملية، كان أحد أهم العناصر هو الثقة التي قدموها لنا.
لم نواجه أية مشاكل في كافة عمليات التكامل لدينا. لقد أدى القدرة على إدارة جميع عملياتنا التشغيلية بنقرة واحدة من شاشة واحدة إلى زيادة كفاءتنا بشكل كبير. بفضل التميز والاحترافية التي أظهرها فريق Comwize في هذا التعاون الطويل الأمد، فإننا لا نتردد في التوصية بهم.
