Bei der Anwendung „Retourenaufträge“ handelt es sich um eine Software zur Verfolgung, Verarbeitung und Verwaltung von Retourenanfragen von Kunden. Diese Anwendung stellt die notwendigen Tools bereit, um Retourenprozesse ordnungsgemäß und effizient durchzuführen und trägt dazu bei, den Kunden einen besseren Service zu bieten.

Der Zweck der Anwendung „Retourenaufträge“ besteht darin, den Retourenmanagementprozess zu erleichtern und unter Kontrolle zu halten, indem Retourenanfragen schnell, organisiert und effektiv bearbeitet werden, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und Geschäftsprozesse zu optimieren.

• Es ermöglicht Unternehmen, Rückgabeanfragen schneller und effektiver zu bearbeiten, indem es die Verwaltung von Rückgabeprozessen über eine zentrale Plattform ermöglicht.
• Es erhöht die Kundenzufriedenheit, indem es Retourenprozesse erleichtert und schnelle Lösungen bietet.
• Es bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, um alle Retourenaufträge zu verfolgen, ihren Status zu überprüfen und bei Bedarf einzugreifen.
• Es bietet Entscheidungsunterstützungsmechanismen für Unternehmen, indem es die regelmäßige Aufzeichnung und Berichterstattung von Daten zu Rückgabetransaktionen gewährleistet.
• Es reduziert manuelle Fehler und Verluste dank automatisierter Prozesse.
• Es unterstützt die Bestandsverwaltung, indem es sicherstellt, dass zurückgegebene Produkte einen direkten Einfluss auf den Bestandsstatus haben.
• Es hilft Unternehmen, ihre Rückgaberichtlinien zu optimieren, indem es die Möglichkeit bietet, Statistiken und Trends in Bezug auf Rückgabebestellungen zu analysieren.
• Es reduziert die Betriebskosten durch eine effizientere Verwaltung der Rückgabeprozesse.
• Die einfache Bearbeitung und Nachverfolgung von Rückgabeanfragen trägt zur Verbesserung der gesamten Geschäftsprozesse bei.
• Es ermöglicht eine schnelle und effektive Kommunikation mit Kunden über den Retourenprozess und erhöht so die Transparenz im gesamten Retourenprozess.

Dies ist der Anmeldebildschirm der Anwendung „Retourenbestellungen“.

Eingehende Retouren; Es ist in vier Bereiche unterteilt: Offene Retouren, Geschlossene Retouren, Stornierte Retouren, Alle Bestellungen und Gelöschte Bestellungen.

Offene Rücksendungen; Es ist in vier Phasen unterteilt: Ausstehend, Abgelehnt, Genehmigt.

Auf dem Bildschirm „Offene Retouren“ werden Richtung, Retourencode, Lieferant, Kunde, Retourenbetrag, Versand , Restbetrag, geleistete Zahlungen, Preis und Datumsinformationen aufgeführt.

Geschlossene Rücksendungen

Richtung, Rücksendecode, Lieferant, Kunde, Rücksendebetrag, Versand, Restbetrag , geleistete Zahlungen, Preis und Datumsinformationen werden auf dem Bildschirm „Geschlossene Rücksendungen“ aufgeführt.

Stornierte Rücksendungen

Auf dem Bildschirm „Storniert“ werden Richtung, Rücksendecode, Lieferant, Kunde, Rücksendebetrag, Versand , Restbetrag, geleistete Zahlungen, Preis und Datumsinformationen aufgeführt.

Alle Bestellungen

Richtung, Rücksendecode, Lieferant, Kunde, Rücksendebetrag, Versand , Restbetrag, geleistete Zahlungen, Preis und Datumsinformationen werden auf dem Bildschirm „Alle Bestellungen“ aufgeführt.

Gelöschte Bestellungen

Richtung, Rücksendecode, Lieferant, Kunde, Rücksendebetrag, Versand , Restbetrag, geleistete Zahlungen, Preis und Datumsinformationen werden auf dem Bildschirm „Gelöschte Bestellungen“ aufgeführt.

Ausgehende Retouren; Es ist in vier Bereiche unterteilt: Offene Retouren, Geschlossene Retouren, Stornierte Retouren, Alle Bestellungen und Gelöschte Bestellungen.

Offene Rücksendungen; Es ist in vier Phasen unterteilt: Ausstehend, Abgelehnt, Genehmigt.

Auf dem Bildschirm „Offene Retouren“ werden Richtung, Retourencode, Lieferant, Kunde, Retourenbetrag, Versand , Restbetrag, geleistete Zahlungen, Preis und Datumsinformationen aufgeführt.

Geschlossene Rücksendungen

Richtung, Rücksendecode, Lieferant, Kunde, Rücksendebetrag, Versand, Restbetrag , geleistete Zahlungen, Preis und Datumsinformationen werden auf dem Bildschirm „Geschlossene Rücksendungen“ aufgeführt.

Stornierte Rücksendungen

Auf dem Bildschirm „Storniert“ werden Richtung, Rücksendecode, Lieferant, Kunde, Rücksendebetrag, Versand , Restbetrag, geleistete Zahlungen, Preis und Datumsinformationen aufgeführt.

Alle Bestellungen

Richtung, Rücksendecode, Lieferant, Kunde, Rücksendebetrag, Versand , Restbetrag, geleistete Zahlungen, Preis und Datumsinformationen werden auf dem Bildschirm „Alle Bestellungen“ aufgeführt.

Gelöschte Bestellungen

Richtung, Rücksendecode, Lieferant, Kunde, Rücksendebetrag, Versand , Restbetrag, geleistete Zahlungen, Preis und Datumsinformationen werden auf dem Bildschirm „Gelöschte Bestellungen“ aufgeführt.

Dies ist der Bildschirm, auf dem die Indikatoren der Anwendung angezeigt werden.

Das Einstellungsdokument kann über das entsprechende Menü aufgerufen werden.
Bitte klicken Sie für entsprechende Inhalte.

Dies ist der Bildschirm, auf dem der Retourenauftragsdatensatz definiert wird.

Um einen Rücksendeauftragsdatensatz hinzuzufügen, geben Sie Lieferant, Besteller, Geschäftspartner, Bewegungsrichtung, Rechnungsart, Stornierungsgrund, Rücksendedatum, Uhrzeit, Zahlungsmethode, Zahlungsstatus, Sprache, Vertriebsmitarbeiter, Forummanager, Beschreibung und Informationen zu festen Feldern ein. Nachdem alle Vorgänge abgeschlossen sind, werden sie durch Klicken auf die Schaltfläche „Speichern“ gespeichert.

Dies ist der Bildschirm, auf dem die Rücksendezusammenfassung angezeigt wird.

Der Rücksendezusammenfassungsbildschirm enthält Bestellinformationen, sonstige Informationen, Übertragungsinformationen, Produktcode/-name, Marke, Stückpreis, Mehrwertsteuer-Rückerstattungsbetrag, Versand, Restbetrag und Preisinformationen.

Auf diesem Bildschirm werden allgemeine Informationen angezeigt.

Auf dem allgemeinen Informationsbildschirm werden Lieferant, Kunde, Bewegungsrichtung, Rechnungstyp, Grund der Rückgabe, Rückgabedatum, Zahlungsmethode, Zahlungsstatus, Sprache, Vertriebsmitarbeiter, Formularpersonal, Beschreibung, Bestellpreise, Standardpreis, Währung der Bestellung angezeigt , Feste Feldinformationen werden angeordnet.

Dies ist der Bildschirm, auf dem Rabatte angezeigt werden.

Informationen zu Kundenrabatten und Rückgaberabatten werden auf dem Bildschirm „Rabatte“ bearbeitet. Nachdem alle Vorgänge abgeschlossen sind, werden sie durch Klicken auf die Schaltfläche Speichern gespeichert.

Dies ist der Bildschirm, auf dem Retourenartikel angezeigt werden.

Der Bildschirm „Artikel zurückgeben“ enthält Produktcode/Name, Marke, Stückpreis, Mehrwertsteuer, Rückgabebetrag, verbleibende Versandmenge und Preisinformationen. Im Menü „Vorgänge“ werden die Vorgänge „Neuen Artikel hinzufügen“ (klassisch), „Neuen Artikel hinzufügen“ (Schnell) und „Neuen Artikel hinzufügen“ (Barcode) ausgeführt.

Um einen neuen Artikel hinzuzufügen, wählen Sie Gruppe, Kategorie, Produkt. Das ausgewählte Produkt wird hinzugefügt.

Dies ist der Bildschirm, auf dem Zahlungen angezeigt werden.

Zahlungsmethode auf dem Bildschirm „Zahlungen“ Geschichte, Erläuterung, Mengeninformationen werden eingegeben. Die Zahlung wird durch Klicken auf die Schaltfläche „Neue Zahlung hinzufügen“ hinzugefügt.

Um eine Zahlung hinzuzufügen, werden Zahlungsinformationen eingegeben, indem eine Verbindung zu den Anwendungen „Bargeld“, „Bank“, „Scheck“, „POS“, „Coupon“, „Vorauszahlung“ und „Kreditzahlung“ hergestellt wird.

Allgemeine Einstellungen

Mit der Phasenfunktion wird Retourenaufträgen eine Phase hinzugefügt.

Die Statuseigenschaft wird in den mit der Statuseigenschaft hinzugefügten Stufen definiert.

Wenn das Unternehmen mehr als ein Unternehmen hat, kann die Bewerbung nach meinen Unternehmen getrennt werden.

Wenn das Unternehmen mehr als eine Niederlassung hat, können seine Aufzeichnungen nach Niederlassung getrennt werden.

Lieferantenfunktion ist verfügbar.

Bestellungen können über Business Partner aufgegeben werden

Aktuelle Informationen in der Kundenauswahl anzeigen

Die Risikoanalyse erfolgt mittels Risikomanagement.

Es können Lager ausgewählt werden, die bei der Neubestellung berücksichtigt werden sollen.

Standardsortierung; Es wird als Bestelldatum oder Abschlussdatum ausgewählt.

Obligatorische Bestellinformationen

Lieferant und Rückgabegrund können ausgewählt werden

E-Mail-Versandeinstellungen

Die E-Mail-Versandfunktion ist verfügbar.

Bei einem Phasenwechsel kann automatisch eine E-Mail versendet werden.

Preiseinstellungen

Preislisten verfügbar.

Der in der Anwendung zu verwendende Standardproduktpreis kann ausgewählt werden.

Der Standardpreis kann in der Bestellung ausgewählt werden.

Zahlungen können in der Liste angezeigt werden.

Stifteinstellungen

Die Anzahl der Artikel pro Box kann individuell festgelegt werden.

Auf diesem Bildschirm werden die Sprachoptionen festgelegt.

Es ist mehrsprachige Unterstützung verfügbar. Zu verwendende Sprachen sind Türkisch, Englisch, Französisch, Spanisch und Arabisch.

Die Standardsprache ist ausgewählt und gespeichert.

Für Rücksendeaufträge werden Definitionen erstellt. Diese Phasendefinitionen erleichtern die Verfolgung von Rücksendeaufträgen, indem sie die Phase anzeigen, in der sich die Rücksendeaufträge befinden.

Der Bildschirm „Phasendefinitionen“ listet die Farbe, den Phasennamen und die Eigenschaften auf.

Eine Phase wird durch Klicken auf die Schaltfläche „Neue Phase hinzufügen“ hinzugefügt.

Um eine Phasendefinition hinzuzufügen, werden Informationen zu Phaseninformationen und Phasenoptionen eingegeben. Nachdem alle Vorgänge abgeschlossen sind, werden sie durch Klicken auf die Schaltfläche Speichern gespeichert. Die Stufe wird durch Drücken auf die hinzugefügte Stufe bearbeitet.

-Allgemeine Informationen

Bühnenname, Beschreibung, Reihenfolge und Bühnenoptionen werden auf dem Bildschirm „Allgemeine Informationen“ angeordnet.

-Bühnenfarbe

Es wird eine Farbe gewählt, die die Bühne repräsentiert. Farblisten, die die Stufen darstellen, ermöglichen eine einfache Trennung der Datensätze nach Stufe und Status.

-Benutzerberechtigungen

Benutzer; Die Berechtigung, die Datensätze in dieser Phase einzusehen, Benachrichtigungen zu erhalten und die Phase zu ändern, wird optional erteilt.

Autorisierte Benutzer

Informationen zu Vor- und Nachnamen autorisierter Benutzer werden auf dem Bildschirm „Autorisierte Benutzer“ aufgeführt. Stufenberechtigungen werden durch Klicken auf den autorisierten Benutzer angeordnet.

-Bearbeiten von Bühnenberechtigungen

Um Stufenberechtigungen zu bearbeiten, wird dem autorisierten Benutzer in jeder Stufe die Berechtigung erteilt. Nachdem alle Transaktionen abgeschlossen sind, werden sie durch Klicken auf die Schaltfläche „Speichern“ gespeichert.

Auf diesem Bildschirm werden die Rückgabegründe angezeigt.

Titel- und Bestellinformationen werden auf dem Bildschirm „Rückgabegründe“ eingegeben. Der Rückgabegrund wird durch Klicken auf die Schaltfläche „Neu hinzufügen“ hinzugefügt.

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Kopfzeileninformationen werden eingegeben, um einen Grund für die Rückgabe hinzuzufügen.

Dies ist der Bildschirm, auf dem die Gründe für die Stornierung angezeigt werden.

Titel- und Bestellinformationen werden auf dem Bildschirm mit den Stornierungsgründen angezeigt. Der Stornierungsgrund wird durch Klicken auf die Schaltfläche „Neu hinzufügen“ hinzugefügt.

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Kopfinformationen werden eingegeben, um einen Grund für die Stornierung hinzuzufügen.

Dies ist der Bildschirm, auf dem die Mail-Formulareinstellungen angezeigt werden.

Der Bildschirm mit den E-Mail-Formulareinstellungen enthält Informationen zum E-Mail-Formular, zum Formularschlüssel und zum E-Mail-Konto. Die Bearbeitung erfolgt durch Anklicken des E-Mail-Formulars.

Auf dem Bearbeitungsbildschirm werden die Informationen E-Mail-Konto, E-Mail-Vorlage, Kopierempfänger, Bcc-Empfänger und E-Mail-Versandstatus bearbeitet. Nachdem alle Vorgänge abgeschlossen sind, werden sie durch Drücken der Speichern-Taste gespeichert.

Dies ist der Bildschirm, auf dem feste Felder angezeigt werden.

Titel- und Bestellinformationen werden auf dem Bildschirm mit den festen Feldern eingegeben. Durch Klicken auf die Schaltfläche „Neu hinzufügen“ wird ein festes Feld hinzugefügt.

Um ein konstantes Feld, eine Feldbezeichnung, einen Feldtitel und einen Feldtext hinzuzufügen, sollte „Standard“ für eingehende Rücksendungen ausgewählt werden, „Standard“ sollte für ausgehende Rücksendungen ausgewählt werden und es sollten Sequenzinformationen eingegeben werden. Nachdem alle Vorgänge abgeschlossen sind, werden sie durch Klicken auf die Schaltfläche Speichern gespeichert.

Auf diesem Bildschirm werden die Rabatteinstellungen angezeigt.

Durch die Verwendung von Produktrabatten wird sichergestellt, dass für Produkte definierte Rabatte für Bestellungen gültig sind.

Durch die Verwendung von Kundenrabatten wird sichergestellt, dass für Kunden definierte Rabatte auf Bestellungen gültig sind.

Durch die Verwendung von Geschäftspartnerrabatten wird sichergestellt, dass für Geschäftspartner (Händler, Service, Lieferanten usw.) definierte Rabatte auf Bestellungen gültig sind.

Es bietet die Möglichkeit, Unterrechnungsrabatte festzulegen, indem Unterrechnungsrabatte verwendet werden.

Durch die Verwendung des kumulativen Rabatts wird sichergestellt, dass die Gesamtrabatte auf den Bestellbetrag angewendet werden: 50 % + 20 % = 70 % Rabatt. Wenn diese Option nicht ausgewählt ist, werden die Rabatte nacheinander angewendet: Zum Beispiel; 50 % \\\\&rarr 20 % = 60 %

Dies ist der Bildschirm, auf dem die Zahlungsmethoden angezeigt werden.

Es gibt sieben Zahlungsmethoden: Bargeld, Banküberweisung/EFT, Kreditkarte, Nachnahme, Schuldschein, Scheck, Prämie, Akkreditiv (Agreditive), Western Union, Girokonto, Kreditkonten. Bevorzugte Methoden werden ausgewählt und gespeichert.

Durch die automatische Nummerierung wird sichergestellt, dass ein bestimmtes Feld mit jedem neuen Datensatz automatisch erhöht wird.

Füllen Sie die Felder „Präfix“ und „Suffix“ wie gewünscht aus oder lassen Sie sie leer.

Geben Sie einen Anfangswert für das Feld „Automatisch erhöhte Zahl“ ein. Wenn Sie beispielsweise 1000 angeben, lauten die folgenden Zahlen wie 1000, 1001, 1002 ...

Sobald der Wert eingegeben wurde, wird rechts eine Informationsvorschau angezeigt.

Bestimmte Befugnisse im Unternehmen sind ein wichtiges Element, das die organisatorische Effizienz und den Arbeitsablauf steigert. Durch die Delegation wird eine klare Aufgaben- und Verantwortungsverteilung gewährleistet.

Auf dem Bildschirm „Autorisierte Benutzer“ werden Benutzer registriert, indem ihnen die erforderlichen Berechtigungen erteilt werden.

Filtreleme ayarları, bir sistemde veya uygulamada  belirli kriterlere göre verileri sınıflandırmak için kullanılır. Bu ayarlar, kullanıcıya yalnızca ilgili veya uygun içerikleri sunmaya yardımcı olur. 

Filtreleme ayarları ekranında Tarih AralığıAşama, İade Nedeni, Tedarikçi/ Müşteri, Müşteri Tipi, Form Sorumlusu, Satış Temsilcisi, Ödeme Tutan Durumu, Grup, Kategori, Ürün Ara, Tedarikçi, Müşteri alanları seçilerek filtreleme yapılır.

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