Die auf einer einzigen Plattform angebotenen Lösungen von Aidango wurden in den Spenden-, Stipendien- und Opferanträgen der İyilik Association verwendet.
Die Goodness Aid and Solidarity Association (Goodness Association) ist eine gemeinnützige Nichtregierungsorganisation mit 40-jähriger Tradition, die 2009 gegründet wurde und mit ihrer ordentlichen Generalversammlung im Jahr 2013 den Status einer nationalen/internationalen Hilfsorganisation erlangte.
Der Tätigkeitsbereich der Goodness Association umfasst die Unterstützung Bedürftiger bei Naturkatastrophen, von Menschen verursachten Katastrophen, Kriegen, Hunger, Durst und allen anderen Formen der Nothilfe. Der Tätigkeitsbereich der Goodness Association geht über die humanitäre Hilfe hinaus und setzt sich auch in den Bereichen Bildung, Kultur und Zivilisationsbildung ein. Mit 60 Repräsentanzen in der Türkei und täglich neu eröffneten Niederlassungen in weiteren Provinzen ist die Goodness Association in der Türkei aktiv und arbeitet weltweit mit vertrauenswürdigen Partnern in Afrika, dem Balkan, dem Nahen Osten und Europa zusammen.
Veränderungsbedarf, Erwartungen und Ziele
Der İyilik-Verband wollte alle Spendenprozesse seiner Website und anderer Fundraising-Ressourcen auf einer einzigen Plattform konsolidieren und so die Verwaltung vereinfachen. Er suchte nach einer Lösung, um manuelle Prozesse zu eliminieren und seine Verbandsverwaltungsprozesse zu automatisieren. Er entschied sich für die Aidango-Plattform, die umfassende und flexible ERP-Lösungen bietet – von der Automatisierung der Verbandsverwaltungsprozesse über die Verwaltung von E-Mail- und SMS-Kommunikation bis hin zur Vereinfachung des Veranstaltungsmanagements.
Auswertung und verwendete Lösungen
Bei den Antragsverfahren für Spenden, Stipendien und Opfergaben wurden erhebliche Verbesserungen vorgenommen.
Die Lösungen von Aidango, die über eine zentrale Plattform angeboten werden, wurden für die Spenden-, Stipendien- und Opferanträge des İyilik-Verbands genutzt. Die Website des İyilik-Verbands hat die Prozesse für Spendensammlung, Opferorganisation und Stipendienvergabe vollständig automatisiert. Darüber hinaus wurden die Anwendung „Sustainable Aid“ und die Bildschirme für die Milchziegenaktivitäten speziell für den Verband entwickelt.
Implementierungs- und Verteilungsprozess
Der İyilik-Verband verwendet in seinen Verbandsverwaltungssystemen die ERP-Software Aidango Association.
Die Lösungen von Aidango sind nahtlos auf einer einzigen Plattform synchronisiert. Die Qurbani- Spendenanwendung entwickelte Softwarelösungen für Prozesse wie die Identifizierung von Spendern und Opfertieren, die Bestimmung des Schlachtlandes, der Tierart und der zu verteilenden Anteile. Videos und Bilder des Schlachtvorgangs werden nun per SMS und E-Mail an die Spender gesendet. Eine Stipendienanwendung wurde entwickelt, um die an Waisen vergebenen Stipendien systematisch zu verfolgen. Über die Website zur Spendenverwaltung und -verfolgung kann der Verein nun die Spendenarten und die verwendeten Methoden zu deren Erhalt detailliert einsehen. Für die Verteilung von Milchziegen, eines der nachhaltigen Hilfsprojekte des İyilik-Vereins, wurde ein Managementsystem entwickelt, das die Verteilung in welche Länder und in welchen Phasen verfolgt. Spender erhalten Bilder der gelieferten Milchziegen, um einen transparenten Informationsfluss zu gewährleisten. Die anderen Lösungen von Aidango nutzen Anrufprotokolle, um die Gründe für die Kontaktaufnahme der Spender zu verfolgen. Regelmäßige Berichte werden der Geschäftsleitung zur Verfügung gestellt. Die wiederkehrende POS- Funktion des Callcenters ermöglicht eine systematische Nachverfolgung regelmäßiger Spendenzahlungen.
Aidango-Effekt und Projektergebnisse
Mit der ERP-Software von Aidango Association konnte die İyilik Association alle ihre Verwaltungsvorgänge digital auf einer einzigen Plattform ausführen:
- Sämtliche Spenden-, Stipendien- und Opferspendenprozesse wurden systematisch verwaltet.
- Spenden, die per Bargeld, Banküberweisung/EFT und über virtuelle POS eingehen, werden jetzt regelmäßig nachverfolgt.
- Mit der Opferanwendung wurde eine wirksame Kommunikation eingerichtet und die Spendenprozesse überwacht, während die Opfertiere auf Anteilseignerbasis verteilt wurden.
- Durch die Zusammenführung von Stipendiaten und Förderern konnte das Stipendienmanagement effektiver gestaltet werden.
- Die Gesamtsumme der an Stipendiaten vergebenen Stipendien wurde durch die Stipendienplanung erfasst.
- Über die Website des Vereins durchgeführte Fundraising- und Verwaltungstransaktionen wurden auf eine sichere digitale Plattform übertragen.
Erfahrung und Beratung
Wir boten leistungsstarke, professionelle und flexible Lösungen, die auf die Bedürfnisse des İyilik-Verbandes zugeschnitten waren. Das Aidango-Team kommunizierte effektiv, informierte uns über alle Bedürfnisse und lieferte umgehend Antworten auf alle unsere Fragen. Alle unsere manuellen Prozesse wurden erwartungsgemäß automatisiert, und dank der fortschrittlichen Funktionen der Software konnten wir verschiedene Anwendungen nutzen. Die Zusammenarbeit mit einem zuverlässigen Softwareanbieter wie Aidango beschleunigte und verbesserte unseren digitalen Transformationsprozess. Aidangos Unterstützung, seine zielgerichtete Aufmerksamkeit, sein zeitnahes Feedback, seine Empfehlungen und sein exzellenter Kundenservice machten die Zusammenarbeit äußerst angenehm.
