Nanok hat sich für die flexiblen und umfassenden B2B-Händler- und B2B-Servicelösungen von Trizbi entschieden.
Die Teriora Group ist eine Holdinggesellschaft, die Unternehmen aus verschiedenen Branchen umfasst. Das Unternehmen tätigte in den 1980er Jahren seine ersten Investitionen in die Industriewerbung und produziert weiterhin Corporate-Identity-Produkte für nationale und globale Marken. Die Aktivitäten der Gruppe in diesem Bereich werden unter der Marke Dsign auf hohem Niveau fortgeführt.
Durch innovative Investitionen sowie im Laufe der Zeit durchgeführte F&E- und P&D-Studien verfügt die Teriora Group über die Kompetenz, in verschiedenen Bereichen zu produzieren. Kraftfahrzeuge werden unter der Marke Nanok und Möbel unter der Marke Pratti hergestellt. Beide Unternehmen haben ihre Kataloge erstellt und entwickeln weiterhin Produkte, die für die Massenproduktion geeignet sind.
Erwartungen und Ziele
Zur Verwaltung der aktuellen Prozesse mit seinen Händlern benötigte Nanok eine B2B-Software für Händler, die die Auftragsverfolgung, den aktuellen Abgleich, die aktuellen Inkasso- und Garantieanbahnungsprozesse für vom Händler verkaufte Produkte abdeckt, sowie eine B2B-Servicesoftware, die Service, Ersatzteile, regelmäßige Wartung, Garantieverfolgung, Verfolgung von Serviceansprüchen und aktuelle Prozesse mit Serviceunternehmen für Fahrzeuge verwalten kann, die im Rahmen des After-Sales-Services an den Endverbraucher verkauft werden. Er suchte nach einer Software, die komplexe Prozesse verwalten, zusätzliche Anwendungen integrieren und umfassende Lösungen bieten konnte. In dieser Hinsicht bevorzugte Nanok die flexiblen und umfassenden B2B-Händler- und B2B-Servicelösungen von Trizbi.
Auswertung und verwendete Lösungen
Als Ergebnis der umfassenden Geschäftsprozessanalysen von Entranet Yazılım strukturierte der Händler-B2B-Kanal von Nanok die Auftragsverfolgung, die laufende Korrespondenz, die aktuelle Inkasso- und Garantieeinleitungsprozesse, während im Service-B2B-Kanal After-Sales-Prozesse wie Serviceverfolgung, Ersatzteilverfolgung, Garantieverfolgung, Verfolgung regelmäßiger Wartungen und Berechtigungsverfolgung mit den B2B-Lösungen von Trizbi digitalisiert wurden. Sämtliche Prozesse werden von unserem kompetenten und erfahrenen Team kundenorientiert weiterentwickelt.
Implementierungs- und Verteilungsprozess
Während der Implementierungsphase wurden die B2B-Strominkassolösungen von Trizbi digitalisiert. Während die technischen Serviceprozesse weiterentwickelt werden, werden auch Prozesse wie Garantieservice und Ersatzteilverfolgung entsprechend den Anforderungen von Nanok gestaltet. Dabei werden sämtliche Prozesse digitalisiert, indem auch die Verfolgung von Ansprüchen aus bereitgestellten Serviceformularen im Rahmen der Garantie in diesen Prozess einbezogen wird.
Trisbi-Effekt auf Marken und Projektergebnisse
Die B2B-Lösungen von Trizbi machten die Zahlungsvorgänge von Nanok im Motorradsektor effizienter und reibungsloser. Im aktuellen Inkassoprozess konnte das Unternehmen deutliche Erfolge erzielen:
- Die Prozesse Auftragsverfolgung, Stromabgleich, Strominkasso und Garantieeinleitung wurden digitalisiert; Dadurch wurde die Betriebseffizienz deutlich gesteigert.
- Zahlungslösungen werden über eine einzige Plattform für alle Beteiligten integriert, was Geschäftsprozesse schneller und transparenter macht.
- Dank erweiterter Sicherheitsfunktionen und schneller Transaktionsprozesse konnte eine spürbare Steigerung der Kundenzufriedenheit erzielt werden. Diese Verbesserungen haben Nanok geholfen, die Kundenbindung zu stärken.
Erfahrung und Beratung
Einer der Hauptgründe, warum Nanok sich für B2B-Lösungen von Trizbi entscheidet, ist die umfassende Expertise von Trizbi im Projektmanagement und der Integration. Dank der dynamischen und benutzerfreundlichen Schnittstellen von Trizbi konnten die Anforderungen an laufende Prozesse und Inkassoprozesse effektiv erfüllt werden. Diese Lösungen ermöglichten Nanok sowohl Kosteneinsparungen als auch eine Beschleunigung seiner Geschäftsprozesse. Die flexiblen und anpassbaren Strukturen von Trizbi konnten problemlos an die Geschäftsanforderungen von Nanok angepasst werden.
