Danışma
Konumunuza özel ürünleri görmek için başka bir ülkeyi veya bölgeyi seçin.
US

Uygulama Destek Noktası

Danışma
Danışma
Standart
Yayınlanma Tarihi
30 Haziran 2016
Güncel Versiyon
2.5.1
Son Güncelleme
27 Ağustos 2024

Ziyaretçi ve arama bilgilerini kaydedin, müşteri ve personel analizlerini inceleyin.

  • Versiyon Geçmişi
  • Uygulama Özellikleri
  • Kullanım Kılavuzu
  • Sık Sorulan Sorular
  • Topluluk
Uygulama Hakkında
Kullanıcı Arayüzü
Ziyaretçi Kaydı Tanımlama
Ziyaretçi Kaydı Düzenleme
Ayarlar
Kişisel Ayarlar ve Filtreleme

Tanım

Danışma uygulaması, kullanıcılara bilgi ve destek sağlamak amacıyla tasarlanmış bir yazılımdır. Bu uygulama, genellikle müşteri hizmetleri, teknik destek veya bilgi paylaşımı gibi işlevleri yerine getirir.

Amaç

Danışma uygulamasının amacı, kullanıcılara bilgi ve destek sağlayarak sorunlarını hızlı ve etkili bir şekilde çözmektir. Bu uygulama, kullanıcıların sorularını yanıtlamayı, teknik destek sağlamayı, bilgi aramalarını kolaylaştırmayı ve genel müşteri memnuniyetini artırmayı hedefler.

Temel Faydalar

Danışma uygulamasının temel faydaları şunlardır:

  1. Kullanıcılara anında yanıt vererek sorunlarını hızlı bir şekilde çözmelerine yardımcı olur.

  2. Canlı sohbet, e-posta ve diğer destek kanalları sayesinde kullanıcılar ihtiyaç duydukları yardımı kolayca alabilirler.

  3. Sıkça Sorulan Sorular ve bilgi kütüphanesi, kullanıcıların yaygın sorunlara ve bilgilere hızlıca ulaşmasını sağlar.

  4. Yapay zeka destekli sohbet botları, temel sorulara otomatik yanıtlar vererek destek sürecini hızlandırır.

  5. Etkili destek ve bilgi sunumu, genel müşteri memnuniyetini artırır.

  6. Geri bildirim formları ve analizler, uygulamanın sürekli olarak geliştirilmesine katkı sağlar.

  7. Farklı dillerde destek sunarak daha geniş bir kullanıcı kitlesine hizmet eder.

Giriş Ekranı

Danışma uygulamasının giriş ekranıdır.

Ziyaretçiler

Ziyaretçiler ekranı, ziyaretçilerin bilgilerini görüntülemenizi sağlar. Ziyaretçi Bilgisi, Giriş-Çıkış Bilgisi, Ziyaret Sebebi, Görüşeceği Kişi,Tarih Aralığı, Kayıt Tarihi bilgilerini görüntüleyin. 

Ziyaretçi Kartları

Ziyaretçi kartları listesi ile ziyaretçilerin bilgilerini listeleyin.

Ziyaretçi kartları kişiler; ad, soyad, ziyaret tarihi ve diğer önemli bilgileri görüntüleyin.

Ziyaretçi kartları araçlar; ziyarete gelen araç bilgileri listelenir. 

 

Kara Liste

Belirli kişi veya kuruluşların alanlara erişimini engellemek amacıyla, istenmeyen kiş veya firma bilgiler listelenir. Kara listeye alınan kişilerin veya kuruluşların adlarını, iletişim bilgilerini ve erişimlerinin kısıtlanma tarih bilgisi içerir.

Firmalar

Ziyaret bulunan firmaların bilgileri listelenir. Bu liste, firma adı, kişi adı, kullanılan araç, giriş ve çıkış saatleri ile yapılan işlemler gibi detayları içerir.

Analizler

Personele gelen ziyaretçi kayıtlarının listelendiği ekrandır. Bu ekran, hangi personeli ziyaret edenlerin bilgilerini, ziyaret tarihini, saatini, ve diğer ilgili detayları listeleyin.

İşlemler

Toplu dosya yükleme, birden fazla dosya yükleyin listeleyin.

Ayarlar

İlgili menü üzerinden ayarlar dokümanına erişilebilir.
İlgili içerik için lütfen tıklayınız.

Genel Bilgiler

Yeni Ziyaretçi Kartı ekle butıonu tıklanır, ilgili alan bilgileri eklenir kaydedilir. 

Ziyaretçi Adı Soyadı, Kimlik No, Telefon, Firma Adı, Araç Bilgileri, Tarih Bilgisi, Görüşeceği Kişi, bilgileri girilir.

Özet

Özet bilgilerinin görüntülendiği ekrandır. 

Genel Bilgiler

Genel bilgilerin düzenlendiği ekrandır. 

 

Genel Ayarlar

Genel Ayarlar menüsünden firmanın  tercihine göre kullanacağı ayarlar seçilerek ayarlar özelleştirilir. 

Sebep Tanımları

Sebep tanımları listesi görüntülenir.

Gerçekleşmeme Sebebi Tanımları

Gerçekleşmeme Sebebi Tanımları listelenir. 

Otomatik Numaralandırma

Otomatik Numaralandırma ile belli bir alanın her yeni kayıtta otomatik olarak artmasını sağlanır.

Temel Bileşenler

Uygulamaya ilişkin temel bileşenlerin belirlendiği ekrandır. 

Yetkili Kullanıcılar

Firma departmanlarında yetkili olan kullanıcıların belirlendiği ekrandır.

Filtreleme Ayarları

Filtreleme ayarları, bir sistemde veya uygulamada  belirli kriterlere göre verileri sınıflandırmak için kullanılır. Bu ayarlar, kullanıcıya yalnızca ilgili veya uygun içerikleri sunmaya yardımcı olur. 

Filtreleme ayarları ekranında Ziyaret Sebebi, Görüşme Durumu, Kart No Tipi alanları seçilerek filtreleme yapılır.

Sırlalama; Tarih veya Kayıt Tarihi seçilerek sıralama yapılır. 

Ziyaretçi ve Personel Analizi menüsünde farklı filtreleme alanları mevcuttur. 

Filtreleme ayarları ekranında Kart Durumu, Kart No Tipi veya Vade Durumu alanları seçilerek filtreleme yapılır. 

Filtreleme ayarları ekranında Tarih Aralığı, Sebep Bilgisi alanları seçilerek filtreleme yapılır. 

Sorular ve Cevaplar

Diğer Entranet kullanıcılarına sorular sorun, cevaplar alın.

0 Soru
Sırala :