Hizmetler
Konumunuza özel ürünleri görmek için başka bir ülkeyi veya bölgeyi seçin.
US

Uygulama Destek Noktası

Hizmetler
Hizmetler
Standart
Yayınlanma Tarihi
15 Aralık 2015
Güncel Versiyon
2.20.3
Son Güncelleme
01 Şubat 2025

Satın aldığınız ya da dışarıya verdiğiniz hizmetlerin bilgilerini kaydedin.

  • Versiyon Geçmişi
  • Uygulama Özellikleri
  • Kullanım Kılavuzu
  • Sık Sorulan Sorular
  • Topluluk
Uygulama Hakkında
Kullanıcı Arayüzü
Hizmet Kaydı Ekle
Hizmet Kaydı Düzenle
Ayarlar
Kişisel Ayarlar ve Filtreleme

Tanım

Hizmetler Uygulaması, işletmenizin sunduğu hizmetlerin yönetimini kolaylaştıran bir platformdur. Bu uygulama sayesinde hizmet kataloglarınızı oluşturabilir, fiyatlandırma stratejilerinizi belirleyebilir ve müşterilerinize sunduğunuz hizmetleri etkin bir şekilde takip edebilirsiniz. Hizmetler Uygulaması, iş akışlarınızı optimize ederek verimliliğinizi artırır ve müşteri memnuniyetini üst seviyeye taşır.

Amaç

Hizmetler Uygulaması’nın amacı, işletmenizin sunduğu hizmetleri daha etkili bir şekilde yönetmenize yardımcı olmaktır. Bu sayede, hizmet süreçlerinizi optimize ederek verimliliği artırmak, maliyetleri düşürmek ve müşteri memnuniyetini artırmak hedeflenir. Uygulama, hizmetlerinizi dijital ortamda kolayca planlamanızı, takip etmenizi ve raporlamanızı sağlayarak iş süreçlerinizi daha şeffaf ve kontrollü hale getirir.

Temel Faydalar

Hizmetler Uygulaması'nın temel faydaları şunlardır:

  1. Hizmet süreçlerini dijitalleştirerek manuel işleri azaltır ve zaman kazandırır.
  2. Süreçlerin optimize edilmesi sayesinde gereksiz harcamaları minimize eder.
  3. Hizmet kalitesini ve tutarlılığını artırarak müşteri memnuniyetini yükseltir.
  4. Hizmetlerin durumu ve performansı hakkında anlık veriler sunarak daha iyi kararlar almanıza yardımcı olur.
  5. Hizmetlerinizi hızlı bir şekilde güncelleyebilir, özelleştirebilir ve yeni hizmetler ekleyebilirsiniz.
  6. Hizmet süreçlerinizi daha şeffaf ve düzenli hale getirerek operasyonel hataları azaltır.

Giriş Ekranı

Hizmet kayıtları giriş ekranıdır.

Açık Hizmetler

Açık hizmetler ekranı, işletmenizin sunduğu hizmetlerden yararlanan tüm müşterilerin ayrıntılı bilgilerini listeleyen bir arayüzdür. Bu ekran, müşterilerinizin hizmet geçmişini, aldıkları hizmet türlerini, ödeme durumlarını ve diğer önemli bilgileri tek bir yerden görmenizi sağlar. 

Kapalı hizmetler ekranı hizmet alma işlemi tamamlanmış ve sonlandırılmış tüm hizmetlerin bilgilerini listeleyen bir arayüzdür. Bu ekran, hangi hizmetlerin başarıyla tamamlandığını, müşterilerin bu hizmetler için ne zaman ve nasıl faydalandığını gösterir.

İptal edilen hizmetler ekranı; hizmet alma işlemini sonlandırmış veya iptal etmiş müşterilerin bilgilerini listeler. Bu ekran, hangi müşterilerin hizmet alımını durdurduğunu veya iptal ettiğini, iptal sebeplerini ve ilgili tarihleri gösterir. 

Tüm Hizmetler Ekranı, açık, kapalı, iptal edilmiş veya silinmiş tüm hizmetlerin dökümünü listeler.  Tüm hizmetlerin durumunu tek bir bakışta görmenizi sağlar. 

Silinmiş hizmetler listelenir. 

Kategoriler

Kategoriler Ekranı, sunulan hizmetlerin hangi kategorilere ait olduğunu listeler. Hizmetlerinizi belirli gruplar altında sınıflandırın ve her bir kategoride hangi hizmetlerin bulunduğunu kolayca listeleyin.

 

Müşteriler

Hizmet verilen müşteri listesi görüntülenir.

 

Aidatlar

Gelen Aidatlar Ekranı, hizmet verilen alanlara ait müşterilerden tahsil edilen aidatların detaylarını listeleyen ekrandır.

Giden Aidatlar Ekranı, işletmenizin çeşitli üyelikler, abonelikler veya hizmetler için ödediği aidatların detaylarını listeleyen bir arayüzdür.

Aidat Dönemleri, belirli zaman aralıklarında aidat tahsilatı veya ödemesi yaptığı periyotları ifade eder.

 

 

Alacaklar

Vadeli ve Vadesiz Alacaklar Ekranı, belirli bir vade süresi içinde tahsil edilmesi planlanan alacakların yanı sıra vadesiz, yani hemen tahsil edilebilecek alacakların detayları listelenir. 

Gecikmeli Alacaklar, vadesi geçmiş ancak henüz tahsil edilmemiş alacakların detaylarını listelenir.

 

Borçlar

Vadeli Borçlar, Vadesiz Borçlar ve Vadesi Geçmiş Borçlar olarak listelenir. 

Analizler

Hizmet Kategori Analizi, hizmetlerin farklı kategorilerdeki performansını listeler.

Müşteri Gelir Analizi, müşteriden elde edilen geliri detaylı bir şekilde listelendiği ekrandır. 

Kategori Gelir Analizi, hizmet veya ürün kategorilerinin gelir katkısı listelenir.

Aylara Göre Ücret Analizi, belirli bir zaman diliminde elde edilen gelirleri aylık bazda incelenir.

Ayarlar

İlgili menü üzerinden ayarlar dokümanına erişilebilir.
İlgili içerik için lütfen tıklayınız.

Genel Bilgiler

Yeni hizmet kaydı eklenen ekrandır.

 

Hizmet Kaydı Özeti

Hizmet kaydı özet bilgileri yer alır. 

 

Genel Bilgiler

Genel bilgilerin görüntülendiği ekrandır.

Dönemler

Hizmet verilen müşterilerin dönem bilgilerine ulaşılır. Yeni dönem ekle butonuna tıklanarak dönem eklenir.

Aidat Kayıtları

Aidat Kayıtları ekranında Konu Kategori, Yön, Tutar, Başlangıç-Bitiş, Periyot bilgileri listelenir.

Parametreler

Kendi projenizde veya sisteminizde kullanacağınız parametreleri tanımlayın.

Meta Data

Meta Data Ekranı, hangi alanların bulunduğunu, bu alanların türlerini ve ilişkilerini listeleyin.

İlişkili Hizmetler

Bir hizmet ile ilişkili olan diğer hizmetlerin görüntülendiği ekrandır. 

Müşterinin Aldığı Diğer Hizmetler

Müşterinin Aldığı Diğer Hizmetler ekranından Hizmet No, Hizmet Anahtarı, Kategori-Ürün, Bitiş, Aşama, Kalan Gün bilgilerini görüntüleyin.

Genel Ayarlar

Genel Ayarlar menüsünden firmanın tercihine göre kullanacağı ayarlar seçilerek ayarlar özelleştirilir.

Aşama Tanımları

Aşama Tanımları menüsünden aşama tanımı yapın. Yeni Aşama Ekle butonu tıklanır, aşama adı, açıklaması ve sıra numarası girilir kayıt işlemi yapılır. 

Temel Bileşenler

İşaretlenen uygulamalar üzerinden proje detayına kayıt eklenir.

Hizmet Kategorileri

Hizmet Kategori listesi görüntülenir. Yeni Ekle butonu tıklanarak yeni kayıt oluşturulur.

Tedarikçiler

Tedarikçi listesi görüntülenir. Tedarikçi Ekle butonu tıklanır, yeni tedarikçi eklenir. 

Hizmet Paketleri

Hizmet Paketleri alan müşteri bilgileri görüntülenir.

 

Hizmet Ürünleri

Hizmet Ürünleri Ekranında tüm hizmet ürünleri listelenir ve yönetilir. Yeni Hizmet Ürünü Ekle butonuna tıklanır, yeni hizmet eklenir.

Aidat Ayarları

Aidat kategorilerini eşleştirme ekranıdır. Hizmet Kategorisi, Gelen Aidat Kategorisi ve Giden Aidat Kategorisi belirlenip kaydedilir.

Otomatik Numaralandırma

Hizmet alanları otomatik numaralandırma işlemi yapılmasını sağlar. Ön ek, otomatik artacak sayı ve son ek ekleyerek otomatik numaralandırma yapısı kolaylıkla kurulabilir.

 

Varsayılan Meta Data Tanımları

Varsayılan Meta Data Tanımları, veri ve bilgilerin sistem içinde standart bir formatta tutulmasını sağlar. Bu ekranda önceden tanımlanmış veri yapılandırmaları listelenir.

Filtreleme Ayarları

Filtreleme ayarları, bir sistemde veya uygulamada  belirli kriterlere göre verileri sınıflandırmak için kullanılır. Bu ayarlar, kullanıcıya yalnızca ilgili veya uygun içerikleri sunmaya yardımcı olur. 

Filtreleme ayarları ekranında Tarih Aralığı, Aşama, Hizmet Yönü, Kategori alanları seçilerek filtreleme yapılır.

Sıralama; Bitiş Tarihi, Hizmet No, Müşteri Adı veya Ürün Adı alanları seçilerek sıralama yapılır.

Kategoriler, Vadel, Alacaklar ve Vadeli Borçlar  menülerindeki alanlar farklı filtreleme alanları mevcuttur. 

Kategoriler 

Filtreleme ayarları ekranında Tarih Aralığı, Aşama, Hizmet Yönü, Hizmet Paketi, Metadata alanları seçilerek filtreleme yapılır. 

Vadeli Alacaklar 

Filtreleme ayarları ekranında Tarih Aralığı, Tahakkuk Edilmemiş Kayıtlar, Kategori, Durum, Aciliyet, Cari Aktarım Durumu, İcra Durumu alanları seçilerek filtreleme yapılır. 

Sıralama; ID, Müşteri, Konu, Kategori, Tarih, Fiyat, Durum veya Aciliyet seçilerek sıralama yapılır. 

Vadeli Borçlar

Filtreleme ayarları ekranında Tarih Aralığı, Aciliyet, Şube, Kategori, Durum alanları seçilerek filtreleme yapılır. 

Sıralama; ID, Müşteri, Konu, Kategori, Tarih, Fiyat, Durum veya Aciliyet seçilerek sıralama yapılır. 

Kişisel Ayarlar

Kişisel Ayarlar, kullanıcının bir yazılım veya platform üzerindeki deneyimini özelleştirmesine olanak tanıyan bir modüldür. Bu tür bir uygulama, kullanıcının kendi tercihlerine göre çeşitli ayarları yapılandırabilmesini sağlar. 

Hizmetler uygulamasını özelleştirmek için Listeleme Ayarları ve Sütunlar ayarları yapılır. 

Listeleme Ayarları

Detay Gösterim Yöntemi;  Sekme veya Popup seçilir. 

Varsayılan Takvim Filtresi; Günlük, Haftalık, Aylık, Senelik veya Tümü olarak seçilir. 

Varsayılan Tarih Filtresi; Tahahkkuk Tarihi veya Oluşturma Tarihi seçilir. 

Sayfalamada Kayıt Sayısı; 25, 50, 100, 250 veya 500 olarak seçilir. 

Sütunlar 

Sıra

Hareket Kodu

Belge Kodu

Müşteri Bilgisi

Konu/Kategori

Aktarım

Oluşturma Tarihi

Güncelleme Tarihi

Tahakkuk Tarihi

Vade Tarihi

Silme Tarihi

Durum

Fiyat

Gecikme Tazminatı

Toplam

Yukarıda listenenen sutün maddeleri tercihe göre seçilerek kaydedilir. 

Sorular ve Cevaplar

Diğer Entranet kullanıcılarına sorular sorun, cevaplar alın.

0 Soru
Sırala :