Müşteri temsilcileri uygulaması, işletmeler için müşteri ilişkilerini yönetmek ve müşteri hizmetleri süreçlerini optimize etmek amacıyla kullanılan bir yazılım aracıdır. 

Müşteri temsilcileri uygulamaları, müşteri ilişkilerini yönetme süreçlerini geliştirmek amacıyla kullanılan yazılım araçlarıdır. Bu uygulamalar, müşteriye özel temsilci atamaları yaparak müşteri memnuniyetini artırır, iletişimi kişiselleştirir ve iş yükünü dengeler. 

Müşteri temsilcileri uygulamalarının temel faydaları şunlardır:

1. Her müşteriye özel temsilci ataması yapılır, müşteri memnuniyetini artırır. 

2. Hangi müşterinin hangi temsilciye atanmış olduğu açık bir şekilde takip edilir. 

3. Temsilci iş yükü dengelenir ve işletmeler müşteri hizmetleri süreçlerini daha verimli bir şekilde yönetebilir. 

4. Uygulama üzerinden müşteri ilişki geçmişleri analiz edilir, müşteri ihtiyaçları ve memnuniyet düzeyleri hakkında derinlemesine bilgi elde edilir. 

5. Kişiselleştirilmiş hizmet deneyimleri müşteri memnuniyetini artırır ve dolayısıyla müşteri sadakatini sağlar. 

Müşteriler uygulamasının giriş sayfasıdır. 

Müşteri temsilcileri uygulamasından, müşteri temsilci atamalarını gerçekleştirebilir, hangi müşteriden hangi personelin sorumlu olduğu takip edilebilir.

Müşteri temsilcisi atanmamış müşteriler listelenir. Ok işaretinden müşteri kartına gidilir. 

Genel Ayarlar ekranıdır. İlgili menü üzerinden ayarlar dokümanını erişebilirsiniz.

Müşterilerinize takibi için Müşteri Temsilcileri atanır.

Temsilci kodu girilerek kaydedilir. 

Müşteri temsilcisi firmaları listelenir, ekleme çıkarma yapılabilir. 

Müşteri Temsilcisine bağlı öğrenci bilgileri listelenir. 

Genel Ayarlar menüsünden firmanın  tercihine göre kullanacağı ayarlar seçilerek ayarlar özelleştirilir. 

Tercih edilen renk seçilerek uygulamanın rengi kaydedilir.

Bir müşteri bir temsilciye atanır: Bir müşterinin birden fazla temsilcisi bulunabilir,  bir müşteriye bir temsilci ataması yapılabilir. 

Listede iş ortaklarını gösterme: Temsilcilere müşteri ataması yapılır ve temsilci atanmamış müşteriler listesinde iş ortaklarının listelenmemesini sağlanır.

Yetkili Kullanıcılar: Uygulamaya erişim yetkisi bulunan kullanıcılar listelenir. Kullanıcılar için yetki ekleme/çıkarma işlemleri gerçekleştirilir.

Filtreleme ayarları, bir sistemde veya uygulamada  belirli kriterlere göre verileri sınıflandırmak için kullanılır. Bu ayarlar, kullanıcıya yalnızca ilgili veya uygun içerikleri sunmaya yardımcı olur. 

Filtreleme ayarları ekranında alanları seçilerek Alfabetik, Müşteri Tipi, Üyelik Kaynağı filtreleme yapılır.