Qu'est-ce qu'un intranet ?

Un intranet est un réseau privé accessible uniquement aux employés d'une organisation et fermé aux personnes extérieures. Contrairement à Internet, qui est ouvert à tous, un intranet offre un environnement sécurisé pour les annonces internes, le partage de documents, les processus d'approbation et la communication entre employés. Ce qui commence par un simple dossier partagé ou un groupe de discussion dans une petite entreprise évolue vers une plateforme intranet centralisée à mesure que l'organisation se développe.

Comment fonctionne un intranet ?

• 1. L'employé se connecte à la plateforme intranet avec son compte d'entreprise ; l'accès est réservé aux utilisateurs autorisés.

• 2. Les annonces, les documents et les flux de travail sont regroupés dans un seul panneau central ; il n'est plus nécessaire de chercher dans les e-mails ou les fichiers dispersés.

• 3. Les processus nécessitant une approbation (tels que les demandes d'autorisation, les demandes d'achat) sont initiés et suivis via l'intranet.

• 4. L'intranet récupère en arrière-plan des données provenant d'autres systèmes auxquels il est connecté (par exemple, ERP, CRM) ; les employés peuvent accéder à ces données sans passer à un écran séparé.

• 5. Les responsables peuvent suivre quelles annonces ont été lues ou à quelle étape se trouve un processus à partir du tableau de bord central.

Quel est le lien entre intranet, ERP et CRM ?

Un ERP gère les données de processus d'une entreprise, telles que les stocks, les commandes et la comptabilité ; un CRM gère les données relatives à la relation client. L'intranet, quant à lui, constitue une couche différente : il s'agit de l'interface par laquelle les employés accèdent quotidiennement à ces processus. Aussi complet soit-il, un système ERP ou CRM ne sera pas utilisé si les employés ne peuvent accéder à ces processus sans passer par une application distincte. L'intranet centralise précisément cet accès sur une interface unique.

Ainsi, des recherches comme « intranet ERP » ou « intranet CRM » reflètent en réalité un seul et même besoin : l’intégration de la gestion des processus (ERP/CRM) et de l’interface utilisateur quotidienne (intranet) sur une même plateforme. L’architecture propre à l’intranet, comme l’indique la similarité conceptuelle de son nom, repose précisément sur cette intégration.

Quels sont les avantages de l'utilisation d'un intranet ?

• Communication centralisée : les annonces, les documents et les flux de travail sont regroupés dans un tableau de bord unique, réduisant ainsi l'encombrement des courriels.

• Processus d'approbation plus rapides : les demandes de permis, d'achat ou de remboursement de frais peuvent être initiées et suivies à partir d'un seul écran.

• Accès sécurisé : seuls les employés autorisés peuvent accéder aux informations de l'entreprise.

• Il accélère l'adoption des systèmes ERP/CRM : les employés accèdent aux processus depuis le tableau de bord qu'ils utilisent déjà, sans avoir à passer à une application distincte.

• Transparence : les responsables peuvent voir quelles annonces ont été lues ou à quelle étape se trouve un processus.

Comment choisir la bonne plateforme intranet ? À quoi faut-il faire attention ?

Comment fonctionne l'approche Intranet d'Entrenet ?

Entranet est une plateforme logicielle vieille de 22 ans, dotée d'une architecture orientée applications, qui permet aux entreprises de gérer l'ensemble de leurs processus métier sur une plateforme unique intégrant plus de 300 applications. Elle s'appuie sur des solutions sectorielles telles que Aidango, Titarus, Trizbi, Comwize, Flaterp, Penamo et Korivus.

Un intranet n'est pas un logiciel unique, mais une plateforme modulaire : il intègre de nombreuses applications telles que la gestion de la relation client (CRM), les ressources humaines, la gestion de projet, la finance et la gestion documentaire sur une même base de données. L'intranet met ces applications à la disposition des employés via une interface unique, avec une authentification et un contrôle d'accès basés sur les rôles. Les données générées dans un service (par exemple, un enregistrement de vente) peuvent ainsi être automatiquement utilisées dans un autre service (par exemple, la comptabilité) sans avoir à être saisies à nouveau.

La solution intranet d'Entranet concrétise cette intégration en modules tangibles. Côté communication interne, les annonces aux employés, la messagerie interne et les forums sont regroupés sur une seule et même interface. Côté ressources humaines, les organigrammes, les annonces de promotions et d'affectations, les notifications d'arrivées et de départs, ainsi que les rappels d'anniversaires sont automatiquement intégrés au flux de travail. Les employés peuvent effectuer et suivre leurs demandes de congés via le web ou leur mobile depuis cette même interface. Le calendrier des événements, le système de suggestions et de réclamations, ainsi que le partage de contenu (actualités, vidéos, photos, magazines et articles) sont également accessibles depuis cette même interface. Le système fonctionne de la même manière pour les équipes distantes ou hybrides : l'accès à l'information reste inchangé quel que soit le lieu de travail.

• Annonces du personnel — un flux d'annonces catégorisées (générales, par département).

• Notifications pour ceux qui nous rejoignent / ceux qui nous quittent

• Annonces de promotion et de nomination

• Nés aujourd'hui — rappels d'anniversaire

• Demande d'autorisation — initiation et suivi via le web et les appareils mobiles.

• Calendrier des événements

• Organigramme

• Système de suggestions et de réclamations, messagerie interne et forum.

• Partage de contenu — actualités, vidéos, photos, magazines, articles

Cette approche constitue la couche commune sur laquelle reposent les sept produits sectoriels d'Entranet (Aidango, Titarus, Trizbi, Comwize, Flaterp, Penamo et Korivus). Quel que soit le produit sectoriel utilisé, les employés accèdent aux processus selon la même logique intranet. Pour une description plus détaillée de l'architecture de la plateforme Entranet, veuillez consulter notre article « Qu'est-ce qu'Entranet ? ».

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Foire aux questions

Quelle est la différence entre un intranet et internet ?

Alors qu'Internet est ouvert à tous, un intranet est un réseau fermé accessible uniquement aux employés d'une organisation ; il est utilisé pour la communication et les processus internes.

Intranet et ERP, est-ce la même chose ?

Non. Le progiciel de gestion intégré (PGI) gère les données de processus de l'entreprise (stocks, commandes, comptabilité) ; l'intranet est l'interface par laquelle les employés accèdent quotidiennement à ces processus. Utilisés conjointement, les processus du PGI peuvent être gérés via le tableau de bord intranet.

Quel est le lien entre intranet et CRM ?

Le CRM gère les données relatives à la relation client ; lorsqu’il est intégré via l’intranet, l’équipe commerciale peut accéder aux données CRM depuis son tableau de bord existant sans avoir à passer par une application distincte.

Une petite entreprise a-t-elle besoin d'un intranet ?

À mesure que l'équipe s'agrandit et que le nombre de processus augmente, oui ; les processus de communication et d'approbation s'accélèrent lorsqu'un tableau de bord centralisé remplace les courriels dispersés et les dossiers partagés.

Un intranet est un environnement de travail numérique qui combine la communication interne et l'accès quotidien aux processus tels que l'ERP/CRM dans un tableau de bord unique et sécurisé ; la clé du succès réside dans le choix de la bonne plateforme, ses capacités d'intégration et sa facilité d'utilisation.

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