Konumunuza özel ürünleri görmek için başka bir ülkeyi veya bölgeyi seçin.

Entranet Blog

CRM | Müşteri İlişkileri Yönetimi

Müşteri ilişkilerini nasıl etkin yönetirsiniz?

CRM Kurulumunda En Çok Zaman ve Para Kaybettiren Yanlışlar

CRM kurulumunda en çok zaman ve para kaybettiren kritik yanlışları tüm boyutlarıyla ele alıyor; aynı zamanda işletmelerin neden Entranet CRM çözümleriyle doğru bir yol haritası oluşturması gerektiğini net şekilde ortaya koyuyoruz.

CRM ile ERP Arasındaki Farklar Nedir?

Günümüz işletmeleri için ise gerçek değer, CRM ve ERP’yi intranet tabanlı, entegre ve karar verici odaklı bir yapı içinde birlikte kullanabilmektir. CRM ve ERP arasındaki farkları netleştirirken, doğru yazılım kararını vermek isteyen şirketler için Entranet yaklaşımının neden stratejik bir çözüm sunduğunu ele alıyoruz.

CRM | Müşteri İlişkileri Yönetimi

Tekliften Faturaya Kadar Satış Süreci Nasıl Otomatikleşir?

Teklif hazırlamak, sipariş oluşturmak ve fatura kesmek çoğu şirkette hâlâ birbirinden kopuk adımlar olarak yürütülüyor. Aynı bilgilerin tekrar tekrar girilmesi, satış ile muhasebe arasında yaşanan kopukluklar ve süreçteki gecikmeler satışın kapanmasını yavaşlatıyor. Bu yazıda, tekliften faturaya kadar uzanan satış sürecinin Entranet’te nasıl tek bir akış halinde ilerlediğini ve bu yaklaşımın satış ekiplerine nasıl zaman kazandırdığını ele alıyoruz.

CRM | Müşteri İlişkileri Yönetimi

E-Tablolardan Entranet CRM’e Geçişin İşletmeler Üzerindeki Etkisi

Excel ve benzeri e-tablolar, satış takibi için uzun yıllardır kullanılan pratik araçlar. Ancak müşteri sayısı, satış hacmi ve ekip büyüdükçe bu yöntemler kontrol sağlamaktan çok karmaşa yaratmaya başlar. Satış fırsatlarının kaçırılması, takiplerin unutulması ve verinin dağılması çoğu zaman bu noktada ortaya çıkar. Bu yazıda, e-tablolarla satış takibinin sınırlarını ve Entranet CRM’e geçişin işletmelere nasıl daha fazla görünürlük, verimlilik ve kontrol sağladığını ele alıyoruz.

CRM | Müşteri İlişkileri Yönetimi

Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlar için iyi bir CRM yazılımında aranacak 3 özellik

Dernek ya da vakıf gibi kar amacı gütmeyen kuruluşlar için misyon özeldir: kuruma katılan insanlar yaşam kaynağıdır. Aynı tutkuyu paylaşır, aynı yolda yürürler. Bu yolda amaca ulaşmak için maddi veya manevi kaynakları ile katkıda bulunurlar. Peki bu noktada CRM yazılımı nerede devreye girer?

CRM | Müşteri İlişkileri Yönetimi

Yeni bir CRM yazılımı kullanmaya başladığınızda çalışan adaptasyonunu nasıl sağlarsınız?

Yeni bir CRM yazılımı kullanmaya başladığınızı düşünelim. İşletmeniz için bu çok iyi bir adım. Ancak önemli olan CRM yazılımının size sunduğu olanakları doğru kullanabilmek.

CRM | Müşteri İlişkileri Yönetimi

Küçük işletmeler neden CRM kullanmalı?

İşletme sahiplerinin, potansiyel müşterilerini takip etmeleri, onları aktif müşterilere dönüştürmeleri, mevcut müşterileri de takip etmelerini sağlayan CRM (Customer Relations Management) yazılımları, müşteri bilgilerinizin tüm detaylarını tek bir sistemde toplamak ve bu detayları analiz ederek satış ve pazarlama faaliyetlerinin düzenlenmesi için geliştirilmiş programlardır.

CRM | Müşteri İlişkileri Yönetimi

Doğru CRM yazılımını seçmek için 8 basit kural

“Müşteri İlişkileri Yönetimi” anlamına gelen CRM (Customer Relations Management) yazılımları temel olarak işletmelerin mevcut ve potansiyel müşterileri ile ilişkilerini yapılandırmaları ve sürdürmeleri amaçlanarak tasarlanmıştır.

CRM | Müşteri İlişkileri Yönetimi

CRM Nedir?

Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), adından da anlaşıldığı gibi müşteri ilişkileri yönetimini iyileştirmek ve verileri sistemli bir şekilde kontrol altında tutmaktır.

CRM | Müşteri İlişkileri Yönetimi