Info Desk
Select another country or region to see products specific to your location.
US

Application Support Point

Info Desk
Info Desk
Standard
Created Date
30 Haziran 2016
Current Version
2.5.1
Last Update
27 Ağustos 2024

Record visitor and call information, review customer and personnel analytics.

  • Version History
  • Application Features
  • User Manual
  • FAQ
  • Community
About the App
User Interface
Visitor Record Identification
Edit Visitor Record
Settings
Personal Settings and Filtering

Definition

Danışma uygulaması, kullanıcılara bilgi ve destek sağlamak amacıyla tasarlanmış bir yazılımdır. Bu uygulama, genellikle müşteri hizmetleri, teknik destek veya bilgi paylaşımı gibi işlevleri yerine getirir.

Aim

Danışma uygulamasının amacı, kullanıcılara bilgi ve destek sağlayarak sorunlarını hızlı ve etkili bir şekilde çözmektir. Bu uygulama, kullanıcıların sorularını yanıtlamayı, teknik destek sağlamayı, bilgi aramalarını kolaylaştırmayı ve genel müşteri memnuniyetini artırmayı hedefler.

Key Benefits

Danışma uygulamasının temel faydaları şunlardır:

  1. Kullanıcılara anında yanıt vererek sorunlarını hızlı bir şekilde çözmelerine yardımcı olur.

  2. Canlı sohbet, e-posta ve diğer destek kanalları sayesinde kullanıcılar ihtiyaç duydukları yardımı kolayca alabilirler.

  3. Sıkça Sorulan Sorular ve bilgi kütüphanesi, kullanıcıların yaygın sorunlara ve bilgilere hızlıca ulaşmasını sağlar.

  4. Yapay zeka destekli sohbet botları, temel sorulara otomatik yanıtlar vererek destek sürecini hızlandırır.

  5. Etkili destek ve bilgi sunumu, genel müşteri memnuniyetini artırır.

  6. Geri bildirim formları ve analizler, uygulamanın sürekli olarak geliştirilmesine katkı sağlar.

  7. Farklı dillerde destek sunarak daha geniş bir kullanıcı kitlesine hizmet eder.

Login Screen

Danışma uygulamasının giriş ekranıdır.

Visitors

Ziyaretçiler ekranı, ziyaretçilerin bilgilerini görüntülemenizi sağlar. Ziyaretçi Bilgisi, Giriş-Çıkış Bilgisi, Ziyaret Sebebi, Görüşeceği Kişi,Tarih Aralığı, Kayıt Tarihi bilgilerini görüntüleyin. 

Visitor Cards

Ziyaretçi kartları listesi ile ziyaretçilerin bilgilerini listeleyin.

Ziyaretçi kartları kişiler; ad, soyad, ziyaret tarihi ve diğer önemli bilgileri görüntüleyin.

Ziyaretçi kartları araçlar; ziyarete gelen araç bilgileri listelenir. 

 

Blacklist

Belirli kişi veya kuruluşların alanlara erişimini engellemek amacıyla, istenmeyen kiş veya firma bilgiler listelenir. Kara listeye alınan kişilerin veya kuruluşların adlarını, iletişim bilgilerini ve erişimlerinin kısıtlanma tarih bilgisi içerir.

Companies

Ziyaret bulunan firmaların bilgileri listelenir. Bu liste, firma adı, kişi adı, kullanılan araç, giriş ve çıkış saatleri ile yapılan işlemler gibi detayları içerir.

Analysis

Personele gelen ziyaretçi kayıtlarının listelendiği ekrandır. Bu ekran, hangi personeli ziyaret edenlerin bilgilerini, ziyaret tarihini, saatini, ve diğer ilgili detayları listeleyin.

Transactions

Toplu dosya yükleme, birden fazla dosya yükleyin listeleyin.

Settings

İlgili menü üzerinden ayarlar dokümanına erişilebilir.
İlgili içerik için lütfen tıklayınız.

General Information

Yeni Ziyaretçi Kartı ekle butıonu tıklanır, ilgili alan bilgileri eklenir kaydedilir. 

Ziyaretçi Adı Soyadı, Kimlik No, Telefon, Firma Adı, Araç Bilgileri, Tarih Bilgisi, Görüşeceği Kişi, bilgileri girilir.

Summary

Özet bilgilerinin görüntülendiği ekrandır. 

General Information

Genel bilgilerin düzenlendiği ekrandır. 

 

General Settings

Genel Ayarlar menüsünden firmanın  tercihine göre kullanacağı ayarlar seçilerek ayarlar özelleştirilir. 

Reason Definitions

Sebep tanımları listesi görüntülenir.

Definitions of Reasons for Non-Realization

Gerçekleşmeme Sebebi Tanımları listelenir. 

Automatic Numbering

Otomatik Numaralandırma ile belli bir alanın her yeni kayıtta otomatik olarak artmasını sağlanır.

Basic Components

Uygulamaya ilişkin temel bileşenlerin belirlendiği ekrandır. 

Authorized Users

Firma departmanlarında yetkili olan kullanıcıların belirlendiği ekrandır.

Filtering Settings

Filtreleme ayarları, bir sistemde veya uygulamada  belirli kriterlere göre verileri sınıflandırmak için kullanılır. Bu ayarlar, kullanıcıya yalnızca ilgili veya uygun içerikleri sunmaya yardımcı olur. 

Filtreleme ayarları ekranında Ziyaret Sebebi, Görüşme Durumu, Kart No Tipi alanları seçilerek filtreleme yapılır.

Sırlalama; Tarih veya Kayıt Tarihi seçilerek sıralama yapılır. 

Ziyaretçi ve Personel Analizi menüsünde farklı filtreleme alanları mevcuttur. 

Filtreleme ayarları ekranında Kart Durumu, Kart No Tipi veya Vade Durumu alanları seçilerek filtreleme yapılır. 

Filtreleme ayarları ekranında Tarih Aralığı, Sebep Bilgisi alanları seçilerek filtreleme yapılır. 

Questions

Ask questions and get answers from other Entranet users.

0 Question
Sort By :